蘸水中吃出蟑螂店方免单并向消费者道歉,但觉事出蹊跷(图)

http://www.sina.com.cn 2004年05月18日10:50 贵州都市报

　　金黔新闻

　　金黔旅游

　　金黔西部

　　金黔社区

　　金黔时尚

　　金黔置业

　　金黔商城

　　金黔贵州

　　金黔财经

　　金黔IT

　　金黔体育

　　金黔专题贵州都市报：地址：贵州省贵阳市宝山北路370号邮编：550001E-mail：

　　部门电话：(区号0851)总编室：67739396773879—3267夜班编辑部：67745886773879—3245广告部：6773331(王小姐、邱小姐)网络部：67748476773879—3495传　真：6772182

　　◎贵州日报 ◎贵州都市报 ◎贵州商报 ◎西部开发报 ◎文摘报 ◎经济信息时报 ◎新报◎新闻窗◎金黔在线蘸水中吃出蟑螂店方免单并向消费者道歉,但觉事出蹊跷http://www.gog.com.cn2004年05月18日金黔在线

金黔在线讯昨晚7时许,王小姐等消费者在筑普陀路“南粥北面”就餐时,突然发现蘸水中有一只蟑螂,让他们感到恶心,王小姐拨打了本报热线。

　　当晚8:15,记者赶到该店,见该店负责人正在向消费者了解情况。记者采访了当班的大堂经理赵小姐,据她介绍,消费者发现蘸水中有一只蟑螂后服务员及领班均向消费者道歉,并同意给消费者换菜和打折。但消费者均不同意,要求该店负责人赶来处理。

　　晚上8:20,记者来到王小姐等人所坐的餐桌旁,该店负责人还在与消费者协调解决,记者在采访消费者时欲拍蟑螂的照片,未获准,随即装有蟑螂的碗被拿走。

　　据王小姐介绍,当晚6:30许,他们来到该店消费,7时许发现蟑螂在蘸水碗里,他们请来服务员和领班,未得到妥善处理,他们要求见负责人,半个多小时才等到几名负责人赶来处理。随后,两名消费者被带到另一间屋协调。最后王告诉记者,店家诚恳地向他们道了歉,100多元消费全免单,她认为店领导当晚的处理方式让他们满意。该店一负责人称,发现蟑螂一事他们感到蹊跷,当晚他们是从四方河赶来,因此耽搁了半个多小时。　作者：杨君张斌