人在现场

　　在广州番禺东涌镇打工的饶先生，近日到位于东涌医院附近的某银行，准备汇款回家，一进入银行大厅，便看到设在大堂内的一张办公桌旁，一名保安员正给有需要的客人派发电汇单。饶先生也趋步向前索要，该保安员回说：2角。因为先前从未遇到过取电汇单要收钱的先例，饶先生觉得有些纳闷。不到一分钟，饶先生把电汇单给填错了，不得不挠着头皮又付了2角钱。

　　饶先生不解，银行内惟一的保安为什么不是在维持秩序，而是在派单收费？并且营业厅内没有电汇单要收费的提示。

　　笔者电话咨询了该行的有关人员，对方明确表明该项收费在该行已经实行多年了。笔者随后又拨通了95599该行的客户服务热线，002号小姐对笔者说，该行在2001年开始收取电汇单据的工本费用，一般是按总额平均分摊的，一份收取2角的工本费。笔者问“由银行保安收费合适吗？”002号小姐解释说，一般应由柜台工作人员收取，有的网点可能因为一时人手不足而由银行保安收取，但这笔收入事后会直接移交银行进账的。

　　张浩华