个体职业中介的种种不规范行为，直接伤害了急于寻找工作的外来人员的利益。根据对400名现场求职的外来务工人员的随机访问，有七成外来务工人员表示曾被中介欺骗过。其中，遇到最多的为“招聘工资与实际工资不符，待遇差别大”问题，比例高达57.3%；其次为“用人单位已招满，还故意介绍过去”，达42.7%。调查同时也客观反映了外来务工人员求职过程的心酸与无奈。

　　八成外来人员表示求职难

　　受自身文化素质和技能水平的限制，外来人员较难找到称心的工作。就接受调查的400人中，初中、小学学历占到了60%，另外还有10.6%是小学以下文盲或半文盲。84.7%的外来人员反映宁波工作“不好找”。

　　目前，外来人员从事最多的为劳动密集型工作。根据调查，33.1%的外来工从事简单的装配工作，7.8%的从事建筑、装潢行业，3.9%的当服务员。

　　外来人员还面临工作寻找渠道单一的问题。如在工作选择途径上，有51.7%的人是通过“中介所”找工作的。其次是通过“劳动力市场”占23.2%，“老乡介绍”也占到了17.9%，另还有3.4%的人表示会留意报纸上的招聘信息。

　　自我维权意识较弱

　　外来人员对正规非正规中介的辨别能力不强。调查反映，只有不到一半（46.0%）的人员知道职业中介有正规与非正规之分。

　　遭遇了中介欺骗会怎么样？根据调查发现：“直接找中介理论”是外来人员最直接的反应。然而，收费标准和退款条件就好比“不平等条约”，永远有利于中介方面，因此56.3%的人会“算了，重新再找一家中介所”；仅有3.9%的人表示会“去有关部门投诉”。

　　诊治职介顽症

　　2月中旬以来，我市开展了以打击非法职业中介和规范用工行为为主要内容的“春雷行动”，对不合格中介予以取缔或限期整改。但是行动过后，尤其在企业用工高峰期到来时，这些无证无照的职介所又很快冒出来。因此，笔者认为，有关部门在加强打击监管力度的同时，还要考虑建立一个良性市场运行机制的问题。比如，通过严把准入关，化堵为疏，建立专门面向民工的职介市场；在经营模式上，不妨采用政府管理，企业经营的模式；此外，使市场服务功能多元化，能集办证、培训、洽谈、投诉功能于一体，方便外来人员就业。