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当道歉成为“任务”

http://www.sina.com.cn 2004年05月21日00:14 红网

  进入5月份,针对该市发生的责任事故,郑州市市长率先公开向市民道歉,其后,官员道歉逐渐成为媒体上重点报道的内容之一。道歉意味着认错,认错就是承认失职,失职是要承担责任的。可以说,道歉犹如一个链环扣,环环相扣,一旦开口,处分随时伺候。所以,就人的本性而言,没有哪个人愿意主动向谁道歉,尽管自己确实直接、间接失职。不过,当道歉作为上级压下的一项“政治任务”时,那样的道歉难免要走调。

  陕西省吴旗县农民白彩珍因骂了公安局长一句被拘7天有了新进展,近日,延安市公安局在调查后决定,撤销吴旗县公安局作出的拘留决定,并将给予白彩珍行政赔偿,同时,张鸿翔被要求向白彩珍赔礼道歉(见《大河报》2004年5月20日报道)。

  有关农妇骂公安局长挨行政拘留的报道、评论铺天盖地在先,延安市公安局作出的这个决定在后,足见该决定的“言不由衷”。末了,再来一个张鸿翔“被要求”向白彩珍道歉,这个“被要求”,怎不耐人寻味?让挨骂的公安局长这样一个名副其实的“受害者”去向一个缺乏教养的农村“泼妇”道歉,这位张局长会诚心诚意吗?如果不是诚心诚意,那么,道歉的效果如何,这些毫无疑问都是未知数。当然,报道中没提这位局长道没道歉,尽管如此,笔者认为类似这样的道歉效果也好不到哪里。

  俗话说,强扭的瓜不甜。同样道理,被迫的道歉也是充满苦涩的,不论是道歉者还是接受道歉者。对这样的“道歉者”来说,其骨子里并不想认错。话又说过来,即便是再主动、诚恳的道歉,也很难变成一种可圈可点的政绩,既不能作为向领导口头回报的成绩,更无法写进年终报告里,这就决定了道歉是良心的发现、道德的约束和责任的自负,这样一种行为需要很大的勇气。尤其是对那些处在领导岗位的官员,更是如此。如果一个官员达不到这样一种境界,愣是被上级部门以红头文件的形式要求去完成,这样的道歉,真正是“强人所难”。可以想像,虽然嘴上说着“对不起”,内心里可能在骂骂咧咧,甚至发誓有朝一日定要和对方“秋后算账”,这样的道歉还叫道歉吗?

  对接受道歉者而言,接受含有水分的道歉,不但不能弥补曾经留下的心灵创伤,而且会产生额外的负面影响。道歉的话谁都会说几句,但接受道歉本身并不是故意给道歉者一个下马威,而是想让对方真正意识到过去的错误之处。如果他人的道歉属于逢场作戏,那么,他必然对这样的道歉感到厌恶而不是谅解。

  其实,“任务”式的道歉对道歉者是一种交易,对接受者则是一种负担。这样的道歉,实质上是对道歉的亵渎,因为真正的道歉需要发自内心,是心灵受到震撼后的自觉行动,而不是赶鸭子上架后的心不甘、情不愿的表演。

  因此,责任人道不道歉不能由上级部门硬压,因为上级部门毕竟不是法官,何况道歉也不是“精神赔偿”。笔者以为,道歉不是目的,依照规定处分责任人才是最关键的。(稿源:红网)(作者:刘海明)(编辑:杨国炜)


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