人际交往中，由于各种缘故而产生误解、隔阂，是常有的事。误解往往会引起许多是非，轻则彼此反目，重则酿出祸端。《水浒传》中第七十三回里，黑旋风李逵听说宋江抢了民女，不由大怒，砍倒了“替天行道”杏黄旗，挥着双斧直奔忠义堂，看那架势，非一斧砍掉宋江的脑袋不可。误会的产生，一则是过分相信自己的认识与判断能力，二是对别人缺乏全面、深刻的认识，流于表面与片面。因而，消除误解的关键在于正确深入地察人与知人。

　　察己，就是在出现误解时，双方都要严于自省，寻找自己的责任。李逵在明白自己错怪宋江后，马上认错。宋为戳穿坏人冒名干坏事的阴谋，则自愿去对质。双方的主动行为，都促进了误解的消除。

　　知人，就是一旦出现误解时，不管是误解者还是被误解者，都要正确认识对方，对真正了解的人，误解不易产生，有时即使产生了误解，也容易促进误解的消除。

　　察己也罢，知人也罢，都要以理智与大度为基础。遇到问题时，多设身处地为对方着想，心胸开阔，襟怀坦荡，才是冰释前嫌、消除误解的根本方法。

　　(温熙鑫)