31人昨向省旅游局投诉组团旅行社
“五·一”期间本报独家报道广州旅行团在江西遭遇车祸一事又起纠纷——昨日下午，18名当事的广州游客来到广东某国际旅行社交涉赔偿事宜，因旅行社“只给每位团友200元慰问金”的条件让他们难以接受，全团31人已向广东省旅游局投诉。
新快报记者 林波
昨日下午，18名广州游客代表全团31人来到位于广卫路的广东某国际旅行社，要求给出合理赔偿。但经过近两个小时的协商仍然没有结果。
游客代表称，5月5日下午他们之所以会在江西省玉山县出交通事故，主要是旅行社没有责任意识，没按合同约定安排专用旅行车及司机造成的，并且当地导游也只是兼职的，服务态度、安全意识都很差。
据了解，此次事故共造成十多名游客不同程度受伤，其中有4人头部受伤、2人腿部严重挫伤、1人耳朵严重受伤及1人盆骨骨折。直至昨日，仍有多名游客还未痊愈。
游客李先生称，旅行社根本不愿承认自己有错，想把责任全部推给保险公司，只愿给200元“慰问金”了事，让大家难以接受。
随后，18名游客向省旅游局投诉。那封有31人签名的投诉信称，旅行社安排的非专业地陪令他们十分不满意，在未出事前，就不进行详细解说，安排食宿条件极差，行程安排也非常不合理，导致团友强烈不满。发生车祸后，地陪并未对受伤游客安排及时就医，在游客最需要帮助的时候又不知去向，手机无法接通。而在当地医院检查时，地陪竟然自己优先检查，根本没有顾及游客的感受。广东某国际旅行社质监部李经理对记者称，游客已经买了保险，赔偿应按《旅行社责任保险条款》进行，公司体谅游客的心情才额外补偿他们每人200元“慰问金”。
伤者梁小姐就气愤地说，在事故中她脸上留下了难看的疤痕，这个责任谁来负？
此事进展如何，记者将继续关注。
图：因意外车祸，十多名广州游客在江西境内不同程度受伤。新快报记者 郑启文/摄
（侯颖／编制）
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