近年来,荔波县国税局在开展的纳税优质服务中,以“五贴近”做好纳税服务:

　　一是状态上贴近。变静态服务为动态服务。一方面主动到企业进行纳税宣传和辅导;另一方面,通过在办税服务厅,场天繁华市场等设立税法宣传咨询站,免费发送税法宣传资料等方式宣传税法知识。

　　二是形式上贴近。免费为纳税人举办新《征管法》、增值税和所得税等业务培训,在电视台上报道宣传税法知识。

　　三是方式上贴近。相互交换联系方式,增加预约服务、反馈服务、提醒服务等,减少纳税人因疏忽造成的税收违章现象。

　　四是内容上贴近。定期编办税法宣传栏,发放纳税服务测评卡,让纳税人量化打分,虚心听取纳税人的意见和建议,不断完善管理和服务流程。

　　五是感情上贴近。开展假如我是纳税人的讨论活动,促使税务干部从内心深处为纳税人服务,公平、公正执法。

　　郎双文

　　作者：左强生