大江网讯[江西日报]　上饶市工商部门将“12315”维权组织向全市200多个乡镇1500多个村委会延伸，让农民投诉足不出村，受到广大农民朋友欢迎。今年以来，全市“12315”组织已受理农民投诉100余件，调解率95％以上，为农民挽回经济损失约10余万元。

　　为了切实解决农民投诉难问题，该市工商局建立了以市局“12315”指挥中心为平台，县、乡、村三级投诉站（点）为支撑的维权网络。各县（市、区）工商局成立消费者申（投）诉举报中心，在指挥中心的统一协调下，负责辖区内重大案件和突发事件的查处工作。在乡镇一级，各工商所设立了维权站，开通了投诉电话，有专人负责投诉工作。在人口较多、农民居住比较密集的村庄，则设立了维权点或消费纠纷调解员，聘请当地村治安员或者有正义感、热心公益事业的人士担任调解员，由工商部门组织培训后，发给聘任书，负责本村范围内的消费纠纷调解，协助工商部门打假办案、处理较大消费纠纷案件。

　　在健全市、县、乡、村四级维权网络，发挥上下联动机制的同时，该市工商部门还以基层工商所（分局）为单位，组建应急执法分队，对农民的投诉实行现场受理、快速处理。3月29日，广丰县桐畈镇二渡关村农民许荣足向当地工商分局投诉，称其购买的早稻种子发芽率不足20％。接到投诉后，为不误春播，工商人员立即启动快速处理机制，责令种子门市部当天向许某补偿相同数量的优质稻种，并展开调查取证，及时维护了农民的合法权利。（严若虚韩书信周秋英）

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