对号入座不统一 酿成纠纷谁负责 |
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http://www.sina.com.cn 2004年05月26日04:25 安徽在线-安徽日报 |
5月中旬,太湖县卫生局周斗元给本报写信,内容如下:笔者于4月28日下午16点35分,从合肥西站乘1505次列车回太湖。售票时,出售的车票上没有座位号,售票员说坐车不对号。笔者上了9号车厢,果真是不对号。列车开到桐城,从桐城站上来了一些乘客,很快便和车上原先的乘客争吵起来。原来,桐城上车的乘客因为车票上都有座位号,纷纷要求座位上的乘客出示车票或让出座位。在合肥上车的乘客说:“在合肥上车时讲过不对号,所以不能让位。”桐城上车的乘客说:“既然我买的车票有座号,我就要对号入座,你就应该让。”双方争得不可开交。这时,列车员来了,说“应该对号入座”。但是,她说服不了合肥上车的乘客,最后还是桐城上车的乘客找到了空座位,事情才得以不了了之。当列车开到安庆西站,新上车的乘客又和合肥上车的乘客发生了类似的争吵,吵得更加激烈,如果不是别的乘客拉开,差一点打起架来。车上的乘客对此现象议论纷纷,有的认为合肥上车的乘客没有错,有的认为桐城上车的乘客有道理,大部分乘客认为问题出在铁路部门,既然合肥上车的不对号,那么桐城上车的也就应该不对号,如果桐城上车的必须对号入座,就应该为他们在专门的车厢预留座位,其他车厢也就不必对他们开放。造成乘客之间如此尖锐的矛盾和车上如此混乱的秩序,铁路部门应当负责。这种事情看起来是小事,实质上是合九铁路上的一个不安定的因素,暴露了许多管理上和服务上的问题,事关安徽的形象,有关部门应当负起责任,尽快予以解决。 5月24日下午,记者将周斗元反映的问题转告了合肥西站的有关同志。记者认为,对号入座是维持交通路途秩序的基础,铁路部门不能借口“没必要”、“太麻烦”而在执行中随心所欲,自毁基础。 本报记者齐振江沈荟 |