在郴州采访，常听到这样一个声音：“多亏海关！”、“搭帮海关！”特别是这里的外贸企业和出口加工企业，把郴州海关监管组当成了知心朋友，一把开启心扉的“金钥匙”。

　　郴州市市长戴道晋说得好：“别以为海关是在‘卡’企业，接触多了，你就会发现他们是在实实在在帮企业。”

　　一条建议，助一家企业解困

　　在郴州海关监管组，有条不成文的规定：走访企业，必须提出一个合理化建议。

　　郴州麻制品厂曾是一个亏损高达500多万元的国有企业，1500余名职工下岗，生活无着落。去年初，郴州海关监管组副组长周志强在走访企业时了解到，该厂陷入困境的主要原因是国内原麻质次价高，导致成本居高不下，生产无利可图。从孟加拉国进口原麻可享受《曼谷协定》优惠税率，他及时将这一信息通报给该厂，并建议企业自主进口原麻，生产麻制品出口。企业依计行事，一举扭亏为盈，当年实现利润320万元。

　　一项政策，帮一家企业走出山门

　　在一般人眼里，海关就是收关税的。可对郴州海关监管组来说，收税并非工作的全部，他们还把海关政策一一送到企业手里。

　　郴州海华竹木制品有限公司地处偏远小山村，生产规模小，产品销售一直不畅。去年7月，监管组海关业务辅导小分队上门服务时，听说该公司两年前曾使用进口环保油漆生产竹木地板，产品一度成功打入国际市场，后因生产成本高，难以大批量组织实施出口。上门服务的关员向企业负责人详细讲解加工贸易政策、操作方式及海关监管模式，并告知企业从国内保税区进口环保油漆可能更合算。企业听了倍感“新鲜”，依据政策积极开展加工贸易。去年10月，该公司产品再度出海，远销欧美，不到半年就实现创汇240万美元。

　　一贯服务，把一位外商留了下来

　　郴州最大的外商独资企业———康达水泥公司是家新办企业，不熟悉海关业务，监管组派出专门小组定向开展跟踪服务。面对种类繁多、数量庞大的设备进口，他们从审批、转关、申报、上门查验到放行提供全程服务。监管组连续两年春节加班验放货物，使得公司50余批次、价值4500多万美元的货物及时通关，既保证了进口设备的及时安装调试，又大大节省了企业开支。据统计，仅物流费一项，监管组就为该公司节约了30余万元。一位菲律宾外商深受感动，表示要扎根郴州。

　　3年多来，郴州海关监管组在服务中把关，在把关中服务，深入企业排忧解难，引得中彩视信、嘉玛鞋业等一批加工贸易企业落户郴州，使得郴州这块投资热土每年引进外资以45％的速度递增。