卫生整治投诉须100％处理

　　广州市公布卫生整治投诉电话，并规定群众投诉处理期限为10天

　　本报讯(记者李拉　通讯员陈伟秋　李馥华　邱创泓)为进一步推进广州市创建国家卫生城市的各项专项整治工作，今天，广州市政府将对外公布10大专项整治组、主要职能部门和各区的投诉电话。

　　据介绍，公布投诉电话之后，接受群众投诉的职能部门，必须对当天的群众投诉进行归类，属本部门范围的，由本部门处理，并根据问题的大小和难易做到急事急办、特事特办。不属于本部门处理的群众投诉，由部门领导批示后转相关部门处理。市长专线(12345)接到的卫生投诉，将由市长专线办分转有关部门。

　　广州市政府要求，各区、各职能部门对每一宗群众投诉应提出处理意见，对群众投诉处理率要达100％，整改率不能低于95％，处理期限一般为10天。对群众投诉拖延办理或不办的，将在新闻媒体上曝光和通报批评，情况严重的，或屡次犯禁的，将把情况报给有关部门，按《广州市国家公务员职务行为规范》处理。

　　据悉，受理群众电话投诉时间为每周一至周五早上8：00－12：00，下午2：30－5：30。

　　创建国家卫生城市卫生整治投诉电话

　　市政府市长专线电话(负责综合投拆)12345

　　市文明办(负责居民区卫生投诉)83105486

　　市爱卫办(负责家庭卫生及四害孳生地投诉)　83125244

　　市建委(负责建筑工地、闲置工地卫生死角、

　　城乡结合部和“城中村”卫生投诉) 83124801

　　市环卫局(负责水上垃圾、环境卫生及81083331

　　垃圾粪便处理投诉)84211392

　　市环保局(负责医疗垃圾及噪音、

　　油烟污染投诉)　12369

　　市市政园林局(负责市政沙井、

　　下水道及二次供水投诉)　83825643

　　市水利局(负责珠江、河涌管理投诉)38493861

　　市商业局(负责肉菜市场管理及

　　环境卫生投诉)　83124010

　　市城管支队(负责“六乱”投诉及执法)　86666048

　　市卫生监督所(负责饮食及食品卫生投诉)83820302

　　市交通委员会(负责公交卫生整治投诉) 96900

　　市国土房管局(负责采石场整治投诉)83367117

　　东山区爱卫办87679703

　　越秀区爱卫办 83381174

　　荔湾区爱卫办81032463

　　海珠区爱卫办84393263

　　天河区爱卫办 38622725

　　芳村区爱卫办 81508497

　　白云区爱卫办 86580442

　　黄埔区爱卫办 82378669

　　开发区爱卫办 82088730

　　番禺区爱卫办 84645562

　　花都区爱卫办 86837890

　　市城管支队东山大队　87364259

　　市城管支队越秀大队　81082547

　　市城管支队荔湾大队　81030387

　　市城管支队海珠大队　84414351

　　市城管支队天河大队　87512056

　　市城管支队芳村大队　81586508

　　市城管支队白云大队　36313622

　　市城管支队黄埔大队　82399278

　　市城管支队开发区大队　82219075

　　市城管支队番禺大队　84879992

　　市城管支队花都大队　86811122

　　市城管支队南沙大队　34681200

　　市城管支队铁路大队　61326415

　　市城管支队水上市容环卫大队　84211392