【南京日报报道】天然气置换，是目前市民最关心的问题之一。昨天上午，南京港华燃气有限公司安全技术部部长周以良来本报接听读者热线。一个小时的接听时间，热线电话“热得烫手”。

　　并非所有灶具都要“换”

　　读者李女士：置换天然气，家里现有的老灶具是不是一定要换？

　　周以良：不一定，对于大部分老的使用人工煤气供气的灶具和热水器，只需要经过改造就能使用天然气。对旧的灶具，需要对喷嘴、燃气的火盖进行改造；对于旧的热水器，需要对喷嘴、燃烧器、温度调节阀的阀芯进行改造。

　　两种灶具需“报废”

　　读者周女士：哪种类型的灶具需要更换？周以良：有以下两种情况之一的灶具必须更换。一是使用了六年以上的、通过人工煤气供气的热水器或灶具必须报废；二是生产厂家已经不存在，或者零配件难以找到的灶具、热水器，也需要报废更新。更新的费用由用户承担。需要提醒广大市民的是，从安全角度考虑，在经济条件允许的情况下，如果所用灶具、热水器都已到报废时间，最好能够及时更换。

　　“三眼”以下灶具免费改造

　　读者钱先生：改造灶具是否要收费？

　　周以良：对符合改造条件的，且使用的灶具为三眼以下的用户，实行免费改造；对家用10升以下的煤气热水器用户，也实行免费改造。

　　置换工作不需提前登记

　　读者赵先生：置换天然气是否需要提前登记？

　　周以良：不需要。在置换前，公司会组织专业人员上门，对用户使用的灶具品牌、规格、型号进行调查，并进行安全检查。

　　置换工作“三部曲”

　　读者王先生：置换天然气需要经过哪些程序？

　　周以良：整个换装工作，需要经过“三部曲”。在置换前一个月，公司会向置换区域里的用户发放一份关于天然气的宣传单；在置换前一个星期，将给置换区域里的每家住户，寄出转换通知书；在置换前三天，在置换区域内将设咨询点，解答用户疑问并对转换通知书中与用户实际情况不一致的部分进行更正。在置换当天，建议每户人家都要留人，并给予配合。一般情况下，当天就可以对整个区域置换完毕。如果万一不能完工，公司会给未完工的住户提供一个单眼的天然气灶具，以满足住户的基本日常需要。

　　天然气费用并不比煤气高

　　读者刘先生：置换天然气后，所交的煤气费是不是要高很多？

　　周以良：不一定。用户平时交的煤气费，实际是用来购买热量的费用，由于天然气的热值是人工煤气热值的2．2倍，所以，每月交的费用相差并不大。以烧一壶开水为例，用人工煤气加热需要0．2立方的热量，也就是约0．19元，但如果用天然气加热，只需要0．1立方即可，折算成人民币，约0．2元。南京日报记者黄允

　　(编辑　云翔)