独家新闻

　　租户偷偷“走路”，业主质疑小区保安放行有错，而小区物业管理公司则认为责任在对方……

　　没放行条却放行谁之过

　　本报讯(见习记者／廖奕文)“物业管理公司不是保险公司，也不是保全公司！作为小区保安，验证了物品属于当事人之后，只要出具相关证明，登记身份证号码就可以放行！”“既然对方(租户)有购买电器的发票，我们有什么权力不让他走呢？”

　　对业主熊小姐提出的“保安放行有错”的质疑，石竹新花园护卫部负责人郑广士再次强调了自己的态度：租户的私自“走路”，给业主熊小姐造成的有关损失，物业管理方没有过失，也不承担任何责任。

　　前日下午，在与该小区物业管理方协调再次失败后，熊小姐说“自己心都凉了”，“物业管理方的态度实在令人气愤！”

　　［事件回放］

　　租期未到租户“走路”

　　去年3月，来自江西南昌的熊小姐，在石竹新花园石竹苑买了一套房子。由于工作调动的缘故，今年1月，熊小姐将住房以2000元的月租租给了一刘姓小姐，合同期为1年，且由刘某支付物业管理费、水电费等。本月中旬，刘某提出要退租，由于当月房租及物业管理费等均没有结清，双方约定在几天后结算。令熊小姐意外的是，两天后，她发现刘小姐已搬走。因此，应由租户支付的2000元房租、1000多元管理费，因租户提前“走路”而无法追讨。

　　之后，熊小姐找到该小区物业管理公司，得知当日租户离开时，并没有持小区管理方出具的放行条。“既然没有放行条，小区为什么给放行呢？”熊小姐说，在该小区，住户如若要搬走东西，必须是业主、或业主与住户一起到物业管理处开具放行条，即便是业主自己，搬东西出小区也要到物业处登记。那么，在这一事件中，没有经过业主同意，也没有持放行条，物业管理方怎么就能让租户轻易把东西搬走呢？由此而造成的责任又应该由谁来承担呢？

　　［物管说法］

　　事件的发生错在业主

　　前日下午，物业管理方和熊小姐，在记者的建议下再次坐到一起进行协商。由于在关键性问题上无法达成共识，双方最后不欢而散。于是，出现了本文开头的一幕。

　　郑广士告诉记者，在这一事件中，熊小姐在将房子出租及收租的整个过程中，并没有知会物业管理方。他们并不清楚熊小姐家里住的是亲戚、朋友还是一般住户，对于住户的相关情况他们也一无所知。

　　对于“租户刘小姐为何没有放行条，保安人员却仍给放行”的质疑，郑广士表示，业主既没有口头委托，也没有书面委托，物业管理方根本不知道该房子已经出租；而且，现场除了租户本人外，还有某电器公司的工作人员，除了证实该物品属于租户外，还证实提取电器是因质量问题要到商场更换。因此，在这种情况下，小区保安要求租户写下有关证明后，便给予放行。

　　有意思的是，在谈判的最后，面对熊小姐的多番质疑，郑广士却表示，出租房子，这本身是商业行为，既然是商业行为，就必须考虑到商业风险，“试问一句，在租赁合同上面，你们有没有考虑到商业风险呢？(如果有，)会不会有这些问题发生呢？(那业主)是不是得承担这个过错呢？记者观察到，正是这样的一句话，加剧了双方本就激烈的情绪，最终导致协商失败。

　　［律师说法］

　　谁之错取决于双方订的合同

　　广东众坚律师事务所刘律师分析，双方的分歧在于物业管理公司是否有过错，过错究竟又有多大？关键取决于当时签订合同的内容及具体条款。

　　刘律师认为，业主熊小姐出租住房之后没有通知物业管理方，造成了自己在发生问题之后的被动。而对于物业管理方来说，双方既然已签订《前期物业管理服务协议》，可能没有义务帮业主看住房子(这要视乎协议的具体条款而定)，但绝对有义务(在租户搬东西时)通知业主，以避免更大的损失。从个案来看，物业管理方不清楚搬走的租户究竟与业主属于何种关系，并在现场确认了搬走的物品是要更换的。因此，作出了放行的决定，但对于作为业主的熊小姐来说，物业管理方是有义务也有必要通知业主的。

　　苏律师则认为，如果物业管理条例中有相关规定，所有东西搬出小区都要有业主签名的放行条才生效，这是一个大前提，不管搬出去的东西是业主的还是租户的，都需要放行条，现在物业管理公司没有履行这一程序，需要负担一定责任。

　　图：

　　租户刘某就是从这个侧门搬出小区的。本报记者　杨凯　摄