上饶县烟草专卖局狠抓科学管理、谋求快速持续发展，在专卖、销售两个网络建设上取得突破性进展。2003年完成系统外卷烟销售68840件，同比增长14．55％；实现税金486万元，同比增长72．3％；实现利润552万元，同比增长52．49％。荣获省委宣传部等单位颁发的省第八届“职工职业道德建设先进单位”、被省消协评为“2003－2004年度诚信维权先进单位”、“上饶市2003年度烟草系统社会治安综合治理目标管理先进单位”等殊荣。

　　观念决定思路，思路决定出路。上饶县烟草专卖局一班人始终坚信“与时俱进促发展”的信念，勇于探索，敢于创新。近年来，上饶县烟草市场占有率虽有较大提高，但市场仍有许多发展空间。针对这一实际，上饶县局认准了强化专卖管理、提高市场控制力、占有率这一首要任务。这一任务实属艰巨，不思变就不会快速持续发展。在烟草行业发展战略思想指导下，该局率全省之先提出并成功实践了一个最能激活市场的“划税促管”新思路。上饶县委、县政府给予大力支持，下文要求各乡镇积极配合，诚信帮助，县委一把手多次过问，及时指点，全县形成了一个以县乡两级政府为主导，公安、工商、税务、烟草等齐抓共管、一举多赢的战略新格局，全县上下唱响了烟草两网建设的新旋律。此举解决了烟草长期单打独斗、势单力薄整体见效不快问题，增强了烟草市场文明执法的力度，提升了烟草市场控制力，市场流失逐渐下降，真是“合力办事，功倍事半”。“划税促管”的新举措深得广泛支持。缘由在于烟草的行业发展思路完全融入到当地总的发展战略之中去了，形成了一举多赢。

　　上饶县烟草专卖局始终坚持“服务兴企”的经营理念，为提升服务水平，他们坚持以客户为中心，实行诚信等级管理，把全县2769家零售户评为五个等级，全面实行差异化、个性化管理与服务，信守承诺，建立客户满意度评价体系和零售户投诉受理及责任追究制，与广大卷烟零售户建立一种“相互信任、相互依存”的伙伴关系。

　　为提升服务水平，他们利用先进服务方式，在2003年的下半年，相继在县内8个乡镇推行了全面电话订货这一新的信息服务方式，实现了传统商业向现代流通业的转变。

　　为提升企业市场竞争力，该局注重队伍建设，提高员工服务素质和执法水平。他们开展岗位培训，举办各类培训班，由专家和局领导亲自授课。同时，他们还深化用工制度、分配制度、内部管理制度等多方面的改革，收效匪浅。竞争上岗活动的开展，充分调动了员工积极性，青年员工叶达文是位本科毕业生，他主动要求去农村担负一线协管工作。

　　上饶县烟草事业正面临一个良好的发展时机，展望未来，全体员工信心百倍。他们决心进一步严把市场秩序关，提高市场净化率。2004年市场净化率确保达96％；建立健全规范有序的卷烟零售户管理体系，全面开展诚信等级管理，诚信示范户达20％；加强烟草专卖零售许可证管理，规范发证程序，达到布局合理，许可证控制在全县总人口的3％；狠抓卷烟销售网络建设，逐步提高市场占有率，人均占有率达6．5条；加强卷烟零售价格管理，建立全县统一的零售指导价，逐步提高卷烟零售户的合法收益，批零差率达到10％，力争零售户月平均收入达400元；完善现代信息化的网络体系建设，全面实现电话订货，逐步实行电子结算，实现电话订货率达80％，县城及部分乡镇所在地的零售户实现电子结算。

　　(大江网-江西日报)