分级制将促家电维修业大浪淘沙

　　分五个等级授标牌及证书，首批名单7月出炉

　　本报讯(记者／戴远程)记者昨日获悉，作为今年起实施的《家用电器维修服务部等级评定规范》行业标准的重要组成部分，由中国家用电器维修协会主持的国内家电维修部等级评定工作已经进入实质性阶段，预计第一批维修部等级名单将在7月初公布。

　　与此同时，记者从广州有关方面获悉，广州已经结合实际情况制订了按服务等级收费的相关标准。

　　家电维修分5个等级

　　据中国家电维修协会向本报提供的信息，国家标准将把家电维修部分为特级、一级、二级、三级、四级5个等级。级别不同，场地、设备、设施、人员、服务方面的规范要求不同。全国等级评定委员会主要负责全国特级维修部的评审工作，一到四级店则需向地方等级评定委员会申报，经全国等级评定委员会审核备案。

　　据透露，7月初，全国等评委将通过媒体和网站向广大消费者通告首批参评企业的评定结果。

　　执行仍有相当难度

　　据悉，服务维修部在通过等级评定以后，就会得到为期2年的标牌和证书。而随着等级评定工作的推进，国内外家电企业直营、特约的维修部资质情况将正式对外公示。消费者籍此可对企业的服务水平一目了然，明明白白选择消费。

　　不过记者了解到，尽管家电协会的措施颇有力度并且决心很大，但执行起来仍将有相当难度。一方面，《家用电器维修部等级评定规范》标准只是行业推荐性标准，并不具备强制性，对散露街头的众多中小家电维修部并不一定能起到约束作用。

　　而从消费环境来看，一般消费者在维修家电时通常会就近或者直接找厂家的维修部门，而未必有习惯主动找所谓星级维修服务店。

　　广州已出台收费价目

　　记者从广州市电器维修行业协会获悉，广州市结合实际情况和国家标准，已于今年初出台了《广州地区家用电器维修部等级标准》，明文规定不同服务等级有不同的收费标准。而《广州市电器维修服务收费价目表》也已经得到物价部门的批复开始实施。

　　广州市电器维修行业协会负责人称，已经向市内各家电维修服务部发出了等级评定的通知，并要求各店将统一的维修价目表张贴在各店接待服务处的醒目位置。