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冲破美容业瓶颈

http://www.sina.com.cn 2004年05月29日12:15 广州日报大洋网

  每到一定的阶段,都会为自己制定一个可以达到的目标;做事要量力而行,到什么样的阶段做什么样的事,要心里有底。

  从一名皮肤专科医生,到拥有一个知名美容品牌、2000家连锁店和一个美容学校的女商人,岳慧用了15年。回忆起这充满变数的15年,岳慧承认自己的努力和自己的幸运,更承认自己的“法宝”:应时而变。

  岳慧出生在一个军人世家,从学校毕业后她在某医院当皮肤科医生,1985年她被调到新设的美容科。那时的广州,美容还是一个新生的事物。

  独闯香港摸经验

  一次偶然的机会,开明的上司让她到广州第一个美容学校进修,她第一次见识到了真正的美容用品和专业器材,恍然大悟而且兴奋不已。回到医院后,她直接向领导力争买进专业的器材,由她亲自操作,短短一个月,3万多元的器材成本就赚回来了!这一件事让她特别自信:“既然这么多人愿意把钱花在美容上,又没人敢做这行,这钱稳赚!”

  1989年,岳慧借了3万元在五羊新城附近开了一家只有4个床位的小美容院。

  当时五羊新城的生活小区住着很多港澳同胞和外国人,这些已经接受美容概念的住户带动了美容院的兴旺。

  1991年,她签了到香港的旅游证,在人生地不熟的香港“瞎摸”了7天,一家接一家地登门拜访美容院。7天后回到广州,她带回了新的信息、一沓行业资料,并且带回了一个美容品牌的代理权。

  几年里,她不断开新店,1995年,她已有7家分店,每家店每个月净赚2000元以上,她笑称自己“一月净赚一万元”。

  专业知识有了,资金有了,产品也有了,人才的缺乏成为她的“心头大患”。1995年后,她自己开办了一个美容学校,专门为自己的美容院培养和输送人才。与此同时,她开始研发自己的产品,立意创立自己的品牌。

  改进管理冲破瓶颈

  1999年前,岳慧已经在外国建立了几个分公司,直营连锁店也日渐增多。然而,危机也在这时出现了。当时,公司的人员增加了近一倍,销售情况却没有一点进展。对于一个美容企业来说,这是一个值得警惕的信号———很多同类企业的存活周期只有三五年,这很可能是一个企业生命力走下坡路,接近尾声的阶段!

  “变则通,不变则穷”,岳慧告诫自己。她发现当公司发展到这个阶段时,管理成了最大的瓶颈,而自己竟然连基本的营销策略、直营、加盟都不懂。

  于是,岳慧开始参加各种产品交流会,接受新的思维;参加北大、中大的各种高层管理培训,接触最新的管理观念,建立营销部门、采取各种销售技巧。第二年,她还开始接受美国等地区的加盟投资者,在系统的管理基础上“用别人的钱发展自己”———她于是能在今日自豪地说:“管理者要善于承认不足,带领改变。” 文/图记者林琳实习生秦琼(来源:广州日报)


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