5月27日上午8时15分，宁都县人民代表大会常务委员会信访室。

　　“你好！我是梅江镇河东村的县人大代表曾来生，县人大十五届二次会议上通过了我村人大代表提出的《关于要求兴建博生东路梅江大桥的建议》的议案，时间已过了一个多月，现在仍未动工，我村2000多名选民要求我代表他们请求政府尽快动工修建。”“请转告各位选民，县政府第十五次县长办公会已对此事作了具体安排，目前正在做前期工作……”正在值班的县人大常委会信访室干部黄作涛一边耐心地回答，一边将来电内容迅速记下。

　　5月16日，宁都县人大常委会在信访室里开通了“人大代表热线”。县人大机关各办公室每月轮流派一名干部到信访室参与“代表热线”工作。负责解答人大代表对有关国家法律法规、方针政策的咨询；记录选民委托本选区人大代表反映的意见、建议和要求。为确保工作落到实处，宁都县成立了由县人大常委会主要领导为组长，县政府办、法院、检察院、司法局、信访局、110指挥中心等10多家单位为成员的“代表热线”工作协调小组，专门研究协调“代表热线”工作运行中出现的新情况、新问题。同时，建立了一整套从接听、记录、分类、转办……直到督办等环环相扣的工作运行机制，分工负责，责任到人。

　　8时28分，“代表热线”又一次响起。自“代表热线”开通以来，已接到代表来电50多人次，反映意见、建议12个，其中已办结或处置的有6件，其余6件正在紧张的办理之中。

　　(许万里 大江网-江西日报)