本报讯（通讯员郑红光）当工人有事不能上班，只要通过“区长热线电话”就可请假；当管理人员与工人发生矛盾时，管理人员宁可受委屈，也不能让工人受委屈……如今这些颇具人情味的感情投入，已在淮矿集团杨庄矿采煤五区结出了丰硕的果实。

　　“菩萨心肠，不能当采煤区长”，这是煤矿采煤区长常说的一句话。强硬的管理，虽然使产量上去了，但容易激化干群矛盾，挫伤职工的积极性和创造性。去年7月，该区生产被动，职工情绪低落，出勤率下降。面对困境，区里首先从管理干部自身找原因，广泛征求职工意见。大多数职工要求区里实行人性化管理。区领导很快采纳了职工的建议，并制定了“职工电话请假”、“工人对班队长以上管理人员有意见时，可公开提出，若管理人员刁难工人，进行罚分处理”等措施，区里还为职工配备了保温茶筒、乒乓球桌和阅报夹等，使职工有学习阵地和娱乐场所，激发了工人的工作热情。据统计，自去年11月以来，这个区职工出勤率始终保持在90％以上，连续4个月平均单产突破34000吨大关。