王小林 罗进

　　近年来，安仁县人民医院紧紧围绕“明明白白看病”和“医疗优质高效”两大主题，不断加强医风医德建设，收到明显成效。年初，医院不仅顺利通过全国“百姓放心医院”创建领导小组的验收，而且被省文明委授予全省首届公益形象示范单位荣誉称号。

　　“时间就是生命”，对于医院抢救病人来说，这一点也不是形容。为了确保病人能及时得到救治，安仁县人民医院明确规定，120急救中心，在接到呼救电话后5分钟内必须出车，不论城乡，凡危重病人，均免费接诊；急诊抢救病人到院后必须5分钟内开始处置，院内急诊会诊必须15分钟内到位；急诊留观病人须在24小时内收住院；择期手术病人术前住院时间不得超过3天；医院的各项检查同样必须在规定时间内出结果，如X光透视，急诊30分钟出报告，平诊2小时出报告。与此同时，医院向社会公开承诺：保证让患者感到“五放心”，即“医风医德放心、医术医技放心、综合服务放心、质量安全放心，医药收费放心”。

　　2002年11月，怀孕8个月的洋际乡村民谭志萍因严重风湿性心脏病合并孕高症和重度心衰，使孕妇和胎儿都处在生死关头。为拯救孕妇和胎儿生命于垂危之际，医院火速组织会诊，在妇科、外科、内科、儿科、麻醉科等科室技术骨干的通力合作下，由于抢救及时，不仅孕妇得救了，还成功产下了3名男婴。1997年，县华王中心小学260多名学生误食了含砷的米饭造成急性中毒。危急关头，医院组成10个抢救小组，10多天不分白天黑夜奋力抢救。没有床位，主动到县武装部租用；没有解毒药品，主动与长沙、武汉、上海等地的医药公司和制药厂联系，通过飞机空运到长沙，医院派专车到长沙机场接运，保证了解毒药品的及时供应，使全体中毒学生转危为安，不仅没有一人死亡，还没有让一个学生留下任何后遗症。150余万元的医疗费用，医院承担了130多万元。像这样急群众之所急，帮群众之所需的典型事例，在该院屡见不鲜。

　　“救护车一响，一头猪白养。”这是群众对一些医院医疗费用高的生动形容。面对群众普遍关心的医药收费问题，该医院主动调低了300余种药品价格，降幅达20％到80％，调低了20余项医技收费价格，降幅达20％到60％，其中CT收费由原来的260元下降到100元。医院在门诊部和住院部的显要位置，张榜公布各项医疗收费和药品价格，并就病人各项医药费逐日告知病人，以增强收费透明度。

　　“一切为了病人，为了病人的一切。”这是该院进行职业道德建设的另一个主要内容。为了方便病人，医院配备了专门的导诊员，随时为患者提供咨询；各临床科室，都为病人配备了饮水机和一次性的饮水杯，彻底解决了病人饮水难、服药难的问题；各科室每周都召开病人及陪护人员会议，听取他们对医院的意见，发现问题及时进行整改。医院还聘请了20名以人大代表、政协委员为主体的特约社会监督员，随时对医院的医风医德进行监督。安仁县人民医院自1997年来，连续6年被评为县文明单位。去年，全员共接纳各类病人15万多人次，其中住院病人近8000人，没有发生一起医疗事故，病人对医院的满意率高达93．8％。