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省军区后槽干休所--竭诚服务 真情敬老

http://www.sina.com.cn 2004年06月03日09:37 贵州日报

  金黔在线讯省军区后槽干休所牢固树立全心全意为老干部服务的思想,将老干部工作无小事扎根在每个工作人员的心里,认真落实到每一项工作的具体环节当中去,确保老干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐,安度晚年健康长寿。

  该所根据老干部年龄大、体弱多病、行动不便,“空巢”现象比较普遍、突发病情概率高的情况,改变过去那种以工作人员想法为轴心的服务方式,转为以老干部的实际需要、迫切需要为轴心的服务。

  一是做好上门服务。他们坚持做到谈心交流多上门、工资福利送上门、巡诊送药勤上门、报刊信件递上门、副食日用品搬进门、保障用车早上门。在对老干部的上门服务中,他们要求工作人员做到多看、多问、多做。二是做好应急服务。他们按“三级战备”标准要求各类值班人员在岗在位,同时进一步规范值班制度,细化应急方案,明确各自职责,做到一有情况,人员、器材、车辆马上到位。三是适时引进社会化服务。今年初,所里根据老干部的实际需求,开办老干部食堂,以方便老干部为原则,实行到食堂订餐与电话订餐相结合,集中就餐与送饭菜上门相结合,为老干部制订合理膳食计划。

  该所根据老干部的不同情况和不同需求,有意识、有针对性地实施个性化服务。老干部上下台阶不方便,就在有梯级的地方安装不锈钢扶手;福利发放、购买物资等方面做到统一标准而不统一内容,老干部反映较好。卫生所根据老干部患病种类和轻重情况不同,巡诊由过去每周一次,改为每周4—5次,甚至每日2—3次;老干部的病情,医生、护士人人心中有数,一旦有变化,立即给予治疗;他们还根据季节变化做好疾病的防治工作,三伏天时发放防蝇、防蚊、避暑药品,三九天时注射流感疫苗。

  他们组织成立了文史、绘画、书法等十多个文体小组,每季度举行一次文体比赛和书画活动,极大地激发了老干部参加适合自身的文体活动的热情。还投入经费购买了太空漫步机、踏步机、按摩床、促进气血循环机等12种适合老年人的室内健身器材。保健室专人服务管理,全天候开放。

  作者:邱红兵 张成权 陆春


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