作者： 梁原来源：

　　本报讯（记者梁原）读者赵先生于5月15日将一批价值3万元左右的手机、配件交给北京市邮政185客服中心提供的投递公司，用EMS特快专递发往厦门。半个多月过去了，该邮件还未交到邮电局。

　　8天时间过去了，得知厦门的客户还没有收到邮件，赵先生从5月23日开始与取走邮件的公司联系。该公司张经理表示帮赵先生查询邮件情况。但直到5月29日，仍无查询结果。5月31日，赵先生直接向北京市邮政客服中心投诉。

　　昨天，赵先生收到北京市南区邮电局速递局一纸证明：经调查，取件人员为原25段代投公司人员，现我局已于5月17日与该公司解除邮件代投关系。同时，用户查询的EL632031544CN号邮件该公司并未交我局邮寄。赵先生说，“难道我们合作了半年的投递公司是黑户？可电话也是邮政客服中心提供的呀。”

　　就此，原25段代投公司张经理表示，由于解除了代投关系，无法与南区邮电局速递局核实邮件出入记录。南区邮电局速递局信息中心负责人王女士表示，赵先生寄件时，该公司与速递局仍是代投关系，所以速递局还是会为赵先生的邮件丢失负责，速递局愿与赵先生协商解决。