金黔在线讯 6月2日,记者从贵阳市云岩区消协了解到,近来服务业中关于消费环境安全的投诉逐渐增多,据了解,仅今年5月云岩区消协就收到10余个投诉咨询电话,由于此类投诉取证较难,该消协仅受理调解了1起。

　　今年5月24日,贵阳市消费者余某在贵阳市北京路某酒家参加同事的婚宴,席间手提包被盗,包内有手机、钱包、公交IC卡等物品,价值4000余元,消费者当即向店方提出索赔要求被拒绝,5月25日,余某将该酒家投诉到云岩区消协,并出具了北京路派出所“被盗属实”的证明,在消协的调解下商家主动向消费者赔礼道歉,并给予了100元的赔偿。

　　云岩区消协负责人告诉记者,消费环境安全问题在服务业投诉中的比例逐渐加大,这一方面警示从事服务业的商家应加强管理,另一方面,由于此类投诉取证较难,可能会导致证据不足消协无法受理,因此消费者应增强自我防范意识,出入酒店、餐馆、浴室等公共场所时小心保管自己的贵重物品,尽量杜绝此类事件的发生,一旦钱物丢失要注意保留一切可获得的相关证据,及时向当地派出所报案。

　　作者：张齐