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来信/来论

http://www.sina.com.cn 2004年06月12日11:31 南方都市报

  零售商开列刷卡价是“臭棋”

  深圳的零售商再次出现了严重分裂。深圳市部分零售商已经开始考虑采取向客户收取价外“刷卡费”的做法,但包括某大型家电连锁企业深圳分公司在内的部分零售商对此表示了不同意见。事件发展到这一步,开始折射出一些很有意思的信息。

  首先是随着银联强势地位的显现,消费者逐渐从施压的筹码变成了双方争夺的陪审团。手持生效的费率合同,任你千般折腾都是违约,银联在法律、政策层面没有包袱。银联目前急需要做到的,是大力加强银行业的道德形象推介,争取感情分。

  其次是零售商的行为背离商业常理。第一,对费率有异议,可以在合同到期后不续签,也可以单方终止合同,承担违约责任。如果觉得“到底意难平”,也可以提出合同有失公平的抗辩,寻求司法救济。签合同的时候是市场行为,为何有争议的时候要搞成社会问题?第二,从刷卡消费推广的那天起,消费者就没有为刷卡支付过一分“额外”的费用,这并不意味着消费者没有为此支付成本,只是这部分成本已经进入了商品价格。刷卡费其实最终都是在商家和消费者之间分摊,弹性决定分摊比例。如果硬生生将刷卡费单独列出来,一厢情愿地希望消费者埋单,实在是商业运作中的一步臭棋。几乎可以肯定,消费者决不会轻易掉入圈套,最终结果必然是转向那些比较聪明的,将刷卡费计入商品价格的商家。

  当然,零售商之所以敢于提出这样的要求,恐怕事前已经做了大量的内部协调工作,比如大家签个协议,不许价内消化刷卡费,必须另外收取,而且比例统一。如果存在这样的协议,这就具备了横向协议(卡特尔)的特征,属于限制竞争的价格同盟,银联可以去踢踢工商局的屁股了。中山

  商家何不要求价格听证?

  目前深圳商家与银联关于刷卡消费1%手续费率之争,引起了广泛的关注。目前商家尽管气势咄咄逼人,但可以说银商之争还是一场不平等的较量,银联方面稳操主动权。商家要想赢得胜利,必须调整战略。

  商家正确的战略应该是联合消费者,从体制上找对策,找解决办法。换言之,商家应该联合广大消费者促使政府主管部门将银联的手续费率比例(即价格)列入听证目录,从法律的角度解决问题。

  银商矛盾不仅引起了社会的广泛关注,而且损害了大众(消费者)的根本利益。是政府主管部门应该插手管理的时候了,政府主管部门应当对手续费率实施价格听证。

  只要政府主管部门将其列入听证目录,银联就不得不加以重新考虑,原来银联只要高挂免战牌,就可稳操胜券,现在不行了,他必须参加价格听证。商家已扭转了以前种种不利的局面,由被动变主动,不仅笼络了消费者,而且在听证会上必将大展雄风。景三红

  高考更需要坚守大公平

  有关高考公平话题,多数人的目光往往集中于高考本身的公平,即考生诚信、考场腐败等等。但是在我看来,高考需要坚守的公平,其实不能仅局限于高考本身,而是更需要一种融合在社会化范畴之上的大公平,这种大公平涉及的对象不仅是考生,还关乎社会的方方面面。

  在有关高考的新闻报道中,其中有“警察撞开眼镜店门为高考考生配眼镜”的,有“交警封闭高考考点门前马路”等等。这些方便考生的举措固然体现了相关部门对高考的关心,也得到了考生和家长的欢迎,却是将公共资源专属为特定的对象,在客观上造成了另一种不公平。高考并不意味着整个社会都应该为此付出成本,尤其是正常的社会秩序,没有理由为了高考就采用超常规的方式进行“特殊维护”。 晓德

  彩票公信力要“从零做起”

  据报道,宝马彩票案目前仍在进一步深挖之中,而已入围二次抽奖的50名草花K得主将有望再次获得一次抽取特A奖的机会,他们中也将有人幸运地获得宝马轿车。如果说宝马彩票案严重损伤了政府公信力,那么“重新抽奖”就肯定包含着挽回或者弥补政府公信力的因素。

  我的问题是:一、重新抽出的奖应该由谁来兑付,难道又要政府来埋单吗?二、彩票出现问题并不仅仅是这一次,这一次重新抽奖,前几次怎么办?三、几年前,有些地方因为高考舞弊严重曾被取消过组织高考的资格,彩票发行能不能也如法炮制?

  出了事,就得善后。善后往往得掏钱。比如煤矿出了事故,很多地方就是政府掏钱善的后。中国保监会主席吴定富把这种现象称作“业主发财,政府发丧”。我担心此次彩票案中被诈骗的钱追不回来,更担心拿财政的钱或者用发行彩票筹集的善款为骗子及其帮手们埋单。

  陕西一位高级官员在接受一家中央媒体采访时说过一句话:相信通过对“3·25即开型彩票造假案”的依法处理和认真反思,公益性事业的彩票公信力会越来越高,不能因噎废食。6月11日《中国青年报》说,这种说法固然符合“坏事变好事”的辩证法,但因为没有把握并认真尊重“公信力规律”,所以听起来不是味道。我想,这位高官忘了说明一点,谁应该为损伤了的公信力受到惩罚或者付出代价?

  所以,我才想到了几年前对个别地方高考舞弊案的处理,那就是,能否暂停陕西省公益性事业彩票的发行。暂停是一种惩罚,也是一种警示。我不同意因为依法处理和认真反思受伤的公信力“会越来越高”,我只相信,依法处理和认真反思有利于重新树立公信力,甚至是“从零做起”。 尚德琪


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