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　　校内工行能否安装叫号机

　　答复：待明年搬新场所会安装齐全设备给予改善

　　李先生反映：我是中山大学的学生，设在校内的工商银行储蓄所经常人满为患，前往办理业务也没有叫号机，希望该银行每天能够多开几个窗口，或者安装叫号机。

　　工行中山大学储蓄所答复：我们现有的5个窗口都已全部开放办理业务，其中5号窗口还是为学生专门设立的专窗。至于叫号机，我们以前曾经用过一段时间，但效果并不理想就暂时不用了。目前，根据业务发展的需要，我们拟在明年进行搬迁，待搬进新场所后会对相应的设备安装齐全，到时客户办理业务拥挤的现象会有所改善。

　　去银行开户需要哪些资料

　　答复：开存折凭有效身份证件，开卡有不同要求

　　陈先生反映：我是某厂的一名员工，厂里让我们自己去工商银行办理个人账户，以便将工资发至账户里。现询问，去银行网点办理开户时，应该提供哪些资料？

　　工商银行省分行营业部答复：顾客去我行网点开设账户，如果是办理存折，只要提供本人有效身份证件就可开户。但办卡则有不同的要求，如果仅办理牡丹灵通卡，提供有效的身份证件就可。

　　由于开设账户是采用实名制，若顾客不能提供有效身份证件或提供的资料不充分，就会有不能办理的情况出现。

　　垃圾站臭味难闻能否改善

　　答复：吊装点无法搬迁时会加强清洗和喷药消毒

　　梁先生反映：海珠区昌岗中路211号是环卫局的一个垃圾站，该垃圾站每天都有一股臭味从站内散发出来，附近许多住户都饱受其害，望有关部门能否给予改善。

　　海珠区环卫局环卫科答复：这是垃圾收集的一个吊装点，对于市民反馈的现象，我们会派人前往现场进行察看和了解，如果能有更好的地点会想办法进行迁移，若没有地方可搬也只能暂时维持设点现状。

　　对于站内散发出的垃圾臭味，我们会要求环卫工作人员除了加强清洗之外，必要时还要喷洒药或用消毒剂进行消毒，总之，我们会采取相应措施力求把臭味尽可能地消除，以减少对居民住户造成影响。

　　本报记者　何文宣