反面典型 |
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http://www.sina.com.cn 2004年06月12日11:36 南方都市报 |
啼笑皆非 程双坤 我在一家高档音响公司做销售工作。我们是全方位一条龙服务,讲解销售、安装调试、售后服务一人全管。 那天,经过两个多小时的讲解,一位顾客终于付款买下了一套一万多元的,我兴冲冲地前去安装。 顾客是一个政府部门的处长,很挑剔的一个人,我每安装一个部件,他都要仔细盘问审核,不但要知其然,还要知其所以然。一会儿怕我弄脏了他那雪白的墙面,一会儿又怕我刮伤了他那高级地板,不给我找拖鞋,还非要我光着脚工作。 他儿子回家的时候,我正趴在墙上布置环绕音响线,从客厅的前面引到沙发后面。连劳累带紧张我已经是满头大汗,但我依然不敢有丝毫大意,生怕哪一锤子砸歪了,碰坏了他家的墙面。 “你的作业做完了吗?快去做作业。”处长对他的儿子说。“一会儿去做,我要看他装音响。”“行,好好看看人家是多么辛苦,累得满头大汗的。” 我心里不由得一阵感动,看来这位处长虽然是一副冷面孔,但心是热的。我布线就更认真了,每一毫米都要达到最高标准。 “看到了吧,干这活儿多辛苦,好好学习吧,要不然以后你也得干这活儿,整天又脏又累的。”处长一边喝着咖啡一边对儿子说。 我抡起锤子使劲砸了一下那平整雪白的墙壁,砸出一个鸡蛋大的疤。然后我说:“是啊,小朋友,好好学习吧,要不然就会像我这样,连个钉子都钉不好。” 处长的咖啡洒了一地板。 |