空姐手记

　　铃儿专栏

　　梅雨刚过，雷雨欲来，飞机一离地，云里就像有千万只手伸出来，将它推来搡去。

　　客舱里反复响起广播的声音：“由于受气流的影响，飞机正在颠－－簸－－”，一阵较强气流袭来，广播员身体晃动了一下，接着说：“请您系好安全带，在这段时间内，洗手间暂停使用，客舱服务暂停。”

　　刚放下广播器，就见一位旅客站起来，前后张望了一下，确定了洗手间的方向，朝后舱走来。他走得异常艰难，东倒西歪，一路抓住座椅靠背。见此情景，乘务员赶紧对他喊：“请坐下，请系好安全带。”他不予理会，继续迈着登山步。乘务员解开安全带，迎了上去，将他扶到就近的空位上坐下：“不系安全带，你可能会受伤的。”

　　“当”，一声嘹亮的呼唤铃又响了，厨房里蓝色的提示灯醒目地亮着。按规定，在呼唤铃响一分钟内就要出现在旅客面前，可现在，飞机如同一只巨大的簸箕，抖动、摇晃，机舱里的人，就像装在里面的谷物。乘务员虽然站立不稳，但又不知乘客有什么紧急事，被这一声呼唤弄得焦虑不安。记得有一次，刚起飞，有旅客按铃要报纸，没有得到及时答复，他愤而投诉。对于投诉，不管它是哪种类型的，我们都不愿让它发生。这样想着，双脚就不由自主地朝客舱里走去。

　　“哦，我按错了。”当乘务员终于抵达他的座位，那旅客耸耸肩膀说。

　　就在刚才，我在厨房准备餐车，还没回过神，一个颠簸，人已经横躺在地板上了。

　　报上有人这样描述一次重颠簸：“前一排有一女子，忽然被抛向天花板，待她落下，只见天花板上凹进去一个人形。”绝不是这位旅客卡通片看多了，说话也卡通。我的同事小钟，就是这样颈部被卡在天花板里，英勇负伤的。

　　理论上，中度以上的颠簸，乘务员应立即将餐饮车推回厨房，但实施起来是这样的：上一秒钟还风平浪静，下一秒钟，我们就在上演一次短距离蹦极。当我们把餐车拉回厨房时，一切又恢复了平静。

　　有一次，情急之下，一乘务员抓起广播器，对客舱广播：“由于颠簸，……请不要在洗手间来回走动，不要在洗手间来回走动！”我们全晕了：就算是个一岁大的孩子，也没办法在飞机洗手间里来回走动啊！　铃儿

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