本报记者 李干／文 平伟／图

　　铁打的市场，流水的商家。

　　套用这句话说目前的郑州电脑市场，可谓恰如其分。

　　5月末，以3Ｃ和自营为卖点的灿坤走了。有消息说，百脑汇即将开业，而与此同时，同为物业型卖场的赛博严阵以待，当地自营卖场龙头企业汇科，也正据此调整阵脚，而家电连锁卖场进军ＩＴ也已经不是纸上谈兵……

　　正所谓“良辰美景奈何天，赏心乐事谁家院”。3Ｃ的尴尬

　　3Ｃ卖场，在ＩＴ业内已经不是什么新概念，来郑州开3Ｃ卖场的商家也不是一个两个，但迄今为止，成功的却没有一个！即便如此，3Ｃ的概念仍然是电脑卖场和经销商口中念叨最多的名词。

　　事情就这么怪诞：好像3Ｃ就是一个魔咒，不谈3Ｃ过得挺好，一说要开什么“真正意义上的3Ｃ店”，那么要不了多长时间，这个店准玩儿完。

　　2001年，北京百脑汇（在郑州称为“北京数码汇”）在郑州二七商圈的友谊购物广场跑马圈地，号称要打造郑州第一家“学、修、玩”一条龙的3Ｃ卖场，而在出租率一度超过90％的情况下，仍然是惨淡经营，坚持了几个月之后黯然下场。

　　2002年5月，号称国内第一3Ｃ连锁卖场的赛博入驻创新大厦，但赛博入驻后的创新卖场称不上3Ｃ，“还是以电脑散件批发为主。”赛博郑州店的负责人也认为赛博创新店不是赛博理想中的模式。

　　为了实现赛博3Ｃ连锁店的模式，2003年9月，赛博毅然跨出科技市场经济带，在郑州西区碧沙岗商圈另开新店。但赛博数码生活广场风风火火成立不久，赛博郑州店店长杨刘超就开始头疼不已，因为即使是目前，赛博数码生活广场还在出租率和人流量上一筹莫展。

　　2004年5月24日，被称为“狼来了”的灿坤，在处理完最后一批会员的退会手续后，郑州市场就和他说“再见”了。据说，去年12月底开进郑州市场，坚持5个多月，亏损了400多万元，灿坤是在一片唏嘘声中，悄无声息地卷起铺盖。

　　有报道说，身为横扫全球的小家电之王，灿坤在整个内地的3Ｃ概念投资都经营惨淡。

　　家电卖场入局

　　但尴尬的3Ｃ店并没有就此倒下，反过来的是，从不沾电脑边的大的家电卖场，涉水进入了ＩＴ业界，打出3Ｃ旗帜已是事实，这对纯粹经营电脑的卖场来说，绝对不是小事。

　　据报道，5月初，悬挂有国美标志的3Ｃ连锁店在天津市场亮相，每间300～400平方米的店面，主要销售通信和数码产品。据称，国美把天津作为3Ｃ专业店的试点城市之后，会将这一模式复制到全国范围。

　　而从去年开始，另一连锁大鳄苏宁已在南京、广州、深圳、北京等全国范围内开设了3Ｃ综合卖场，增大信息家电产品的比重。

　　家电连锁卖场进军ＩＴ行业，ＩＴ零售商很快就会受到市场利益的直接冲击。

　　多年来，家电连锁卖场在ＩＴ业务上一直低调，但从苏宁、国美目前扩张的趋势来看，连锁业态对于日益增大的消费类ＩＴ市场志在必得。

　　一来传统家电基本上已无利可图，单纯家电卖场的利润比超市还低，因此转向利润相对较高的通信类产品、ＩＴ数码类产品，对于家电连锁卖场来说，也是情理之中的事情。

　　而有一点值得ＩＴ零售商借鉴的是，传统家电销售的商场化，其购买产品的环境和服务，相对来说更有保障，这一点从国美、苏宁等这些家电零售商场在各地获得的巨大成功，就可以看出。

　　目前之情势，可以说ＩＴ零售业正面临这样的临界点：顾客希望获得标准服务，希望提高购买效率和质量，并对服务十分重视，重视体验和品牌。值此关键时刻，苏宁、国美率先进入了ＩＴ零售业，杀入电脑销售市场，对ＩＴ行业的影响重大而又深远，也必将对ＩＴ零售商提出更严格的挑战。

　　自营还是出租

　　市场无敌，市场的力量也在暗流涌动中发生变化。原有的ＩＴ零售商，必须明白这一变化之理，并顺势而为。

　　可以说，ＩＴ市场起家便是物业卖场，但时至今日，物业卖场随大势风光不再，自营卖场崭露头角。虽然目前自营卖场和物业卖场的竞争还没有浮出水面，甚至两者还可以互为依附，但两者根子里面背道而驰的经营思路，决定了两者的露水姻缘不会长久。

　　这一点从郑州家电流通渠道的变迁也可以看出。

　　昔日红火异常的郑汴路家电批发市场，现如今已是门前冷落，财进四海、货走八方的景象已成尘封的历史，终端卖场的兴起和批发市场的退潮，也在不经意间扭转了人们的思维。

　　业内人士说，出租型卖场的优势在于运作成本低廉，物业方承担的风险较小，店面便于调整，盈利就开，亏损就关，经营比较灵活，扩展起来比较快，这也是目前大部分ＩＴ卖场还停留在这种模式的原因，他们给ＩＴ商户提供的是一个经营的场所，而自己也仅是一个市场管理员的角色。

　　而自营卖场的发展时间不长，在郑州的版图上，汇科、新力目前堪称为河南电脑自营卖场的先导，特别是汇科，在2001年年初确定“电脑超市”的经营思路以来，这几年一直在不停地圈地扩张，在新乡、平顶山等地，它不仅在河南ＩＴ市场确立了其销售龙头的地位，而且在西安、乌鲁木齐等地，汇科也具有一定的市场影响力和品牌知名度。

　　对自营ＩＴ卖场的发展势头，看好者居多。

　　汇科公司副总谷涛说：“现在家电的销售模式是由厂直接到店，没有全国总代、区域总代这些中间渠道，产品出厂之后就会摆在国美、通利、苏宁等大型家电连锁卖场，这样的优点是压缩了渠道的流通成本，商场可以把这部分节省下来的费用优惠给消费者。而电脑产品为什么不这么干呢？首先是市场还不成熟，不像电视机、冰箱一样，功能比较单一，没有形成广泛的应用环境；另外，配件品牌太多，渠道比较混乱。”

　　但他很肯定的一点是：ＩＴ产品的普及是大势所趋，它的流通渠道也将会像目前的家电行业一样，由厂直接到店，汇科模式也就是自营模式，将是ＩＴ销售的最终模式之一。

　　显然，自营卖场下一个强有力的竞争对手就是家电连锁卖场无疑。

　　谷涛也说：“虽然现在国美、苏宁等做电脑不行，谁也不敢保证，未来的电脑主要销售场所，不会是这些家电连锁卖场。这个过程也许会用三五年时间，但趋势是必然的。汇科就是在和它们抢时间，在它们进入这个市场之前，建立自己的市场知名度和消费人群。”

　　看来，又是一场大战。