连日来，记者随同省政府纠风办暗访组，深入到省会几家知名医院了解医疗服务情况，暗访发现———

　　编者按　从省政府纠风办暗访组查访的情况看，在为人民服务这一根本宗旨与小集体利益之间，显然不少医院选择了后者。被发现的这些发生率比较高的“隐匿”型乱收费行为，竟是发生在群众一向期望值很高的知名医院，问题不可小视。医疗服务是人民群众最为关注的一项特殊性服务，医院是社会主义精神文明建设的“窗口”单位，如果这种宰你没商量的乱收费行为任其发展，不予以彻底整治，广大人民群众惧怕就医的心理继续蔓延，势必会形成一种“社会恐医症”。这种状况与当前各行各业努力实践“三个代表”重要思想，把最广大人民群众的根本利益维护好、实现好、发展好的生动局面格格不入。有关医疗机构和主管部门应该深思！纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，必须从思想教育入手，必须从制度建设入手，并向纵深推进，真正抓出成效，从而让广大人民群众享受到良好的医疗服务。②7

　　经6月8日初步访问调查之后，6月9日、10日，省政府纠风办暗访组重点在郑州大学第一附属医院、省肿瘤医院进行暗访。暗访组进门诊、入病房，向多名患者及其家属了解医疗服务情况，仔细查阅相关诊疗收费单据，并以病人的身份亲历看病、诊治过程。

　　暗访中发现，院方对医德医风建设十分重视，都出台了相关文件，开展了整顿教育。医院常用药品价格、医疗服务价格、科室特色、专家简介和医疗服务承诺等信息，都在门诊和病房楼大厅显眼处公示。群众普遍反映医护人员服务态度较好，“一日清单”制度得以坚持。

　　但是，暗访中发现，医院“隐匿”型乱收费问题不少，患者由于不懂“医术”而毫无察觉。

　　表现一：对已收取“住院静脉输液”费的住院病人，加收每次4元的“静脉注射”费，属重复收费。比如，省肿瘤医院放疗科住院患者陈某5月24日至27日的住院“一日清单”上显示，该院连续4天每天向患者多收1次“静脉注射”费，合计16元，经核对该患者病历，无医嘱。暗访组随机抽取郑大一附院住院病人胡某、郭某等人的住院清单，均有此类情况发生。

　　表现二：无立项，乱收费。6月9日下午，省肿瘤医院门诊病人张某向暗访组出示了她的静脉注射收费单据，经与该院门诊注射室核对，其中包括3元的空调费。暗访组当场指出，无此项收费依据。

　　上述两类乱收费虽每次数额较小，但发生频次高、涉及面广，累计多收费金额仍很可观。

　　表现三：巧立名目乱收费。在郑州大学一附院住院的病人程某5月10日、21日的住院收费清单显示：两天各有20次的“胸、腹水特殊检查”，每次收费8元；两天各有1次“胸、腹水常规检查”，每次收费8元。然而，经核对患者这两天的病历，医生只要求每天进行“胸、腹水常规检查”1次。两天共多向患者收费320元。

　　另有奇怪的事是：患者5月10日住院，而收费“一日清单”上竟于5月15日、5月17日两次出现“出诊费”，每次10元。按规定，出诊费属于社区卫生服务收费内容。

　　还是该患者，其5月24日的住院“一日清单”上显示对患者进行“剖腹探查手术”，收费1040元（根据《河南省医疗服务价格》规定，此项手术收费标准为800元），而医院手术室保存的该手术治疗划价单上填写的手术名称为“腹腔镜下结肠活检”（该项核定收费标准250元）。另外，该手术中又向患者收取“进口电刀机器”费150元。此项收费按有关规定，不应收取。

　　暗访中还发现，仍有“明目张胆”地乱收费行为发生。

　　患者宋某6月9日在郑大一附院做ＣＯ2局部激光治疗，按规定此项收费每次为20元，而皮肤科激光室向他收取了40元，开具的是医院自制收据。

　　3天的暗访中，记者发现，经过近年来坚持不懈的专项治理，医药购销和医疗服务中不正之风已由公开化转向比较隐蔽，而且暗访中随机抽查存在问题发生率比较高，达到85％以上。②7