全家人到饭店用餐本是一件愉快的事，但是谁也未料到，老人用完餐去卫生间方便时，却意外地摔成了左股骨折，而且摔伤后饭店不理不睬，冷眼旁观。近日，郑励勤老太太的家人就向记者反映了他们一家在南昌市玉兔饭庄遭遇的不愉快的事情。

　　今年5月17日中午，71岁的郑励勤与家人到玉兔饭庄就餐。餐后，郑老太太独自去饭庄的卫生间方便。没料到，瓷砖铺成的卫生间地面上有水打滑，郑老太太一不留意便摔倒在地上。家人赶紧将她送进医院，经检查，发现左股骨颈骨折，虽然在医院经过精心治疗，并于5月22日进行了手术，郑老太太至今仍只能卧床，生活无法自理。

　　郑老太太的女儿黄女士无奈地告诉记者：“现在母亲已住院半个多月了，玉兔饭庄至今也没有派人来调解此事。”黄女士告诉记者，必要时将诉诸法律讨个说法。

　　5月30日，记者前往玉兔饭庄调查此事。在4楼的卫生间里，记者做了一个实验：洒了一些水在地上，如果脚踩在上面，不要说是一位70多岁的老太太，就连年轻人也难以站稳。随后记者找到了该饭庄经理聂明。他没有回避郑老太太摔伤一事，并表示：“在本店用餐出现意外，本店会承担一切后果。关于郑老太太的医药费、营养费，我们将根据双方协商结果，给予适当支付。”但他对何时能与黄女士家人进行协调只字不提。

　　据了解，诸如此类的摔伤事件在其他饭店也时有发生。如何让消费者得到安全保障，怎么让顾客放心用餐，看来还应引起有关经营者的高度重视。

　　(熊江萍 大江网-江西日报)