旅客航班延误 航空公司补偿 |
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http://www.sina.com.cn 2004年06月17日05:54 重庆晚报 |
新华社电航班延误旅客能否获补偿,中国民航总局运输司负责人曾在上海表示,相关规章正在制订。来自东航的信息,航空公司自订的相关补偿标准有的已完成,有的将在下月出台。 东航6月14日提出的《顾客服务计划》征求意见稿,包含了航班延误多种补偿标准和方式,包括提供免费机票,免费升舱,赠送里程累积分,提供免费食宿以及补偿现金等。 目前对航班延误补偿是实行全民航的统一行业标准,还是各航空公司的自定企业标准尚未有定论,但这一问题已列入航空公司议事日程,最迟在今年7月多数航空公司的补偿方案将亮相。网络编辑:甘健 |