本报讯（记者唐凤灵邱旭）受“辅导教师随叫随到”口头承诺的诱惑，龙湖花园业主陈光容花2800元让孩子加入北京四中网校重庆分校。过了没一年，辅导教师突然“蒸发”，服务站一撤再撤。近日，愤怒的陈女士找到学校要求退网，却因拿不出对方违约的证据而遭拒绝。

　　陈女士的儿子殷殷（化名）是巴蜀中学初二学生。2002年5月，经朋友推荐，陈女士缴了初二、初三两年共2800元学费，让殷殷加入北京四中网校重庆分校学习。当时该校七星岗咨询服务站的张主任承诺说，学校有专门的教师负责上门指导学生各门功课、解决电脑问题，并可以“随叫随到”。

　　陈女士反映，开始一段时间，张主任挺负责，隔三岔五就上门辅导。但到2003年上半年，张突然“蒸发”了。陈女士打电话到杨家坪大公馆五环大厦13楼的分校一问，对方称七星岗咨询服务站已撤了，孩子可以联系文化宫站的教师学习。

　　“转战”文化宫没几个月，该站又撤了。再联系重庆分校，对方称根本没有“教师上门辅导”这项服务，孩子有什么问题只能通过“答疑平台”向北京四中的特级教师远程请教。

　　陈女士认为，分校的回答与当初承诺的内容差异太大，要求分校退还殷殷初三的学费1600元，但因没有对方违约的证据而遭拒绝。

　　重庆分校一冉姓工作人员接受采访时称，网校的优势本来就在于辅导者都是北京四中的特级教师，所以网校在重庆本来就没有配备什么“上门辅导的教师”，教学方式只有通过“答疑平台”由学生提问、教师远程答疑。当初承诺“随叫随到”的张主任只是分校一负责招生的工作人员，现在已离开公司。（来源：重庆商报）