“上班不文明要罚款”追踪报道

　　主流意见支持，但对严苛规定有微辞——

　　要规范也要人情味

　　本报讯昨日本版大幅报道广州开发区出台《公共服务单位文明办公的若干规定》一事，引起强烈反响，各界人士一时众说纷纭、各抒己见。

　　大多市民对《规定》体现出来的意识和宗旨持肯定和支持态度，认为这有助于让“文明办事”真正落到实处，有助于树立健康正面的公务员形象。然而也有相当部分市民认为，《规定》在公务员仪表、着装方面规定得过细，也过于严苛，某些条款有不近人情之嫌。

　　笔者就此采访了相关政府部门、专家教授、在校学生、专业形象设计人员及公务员。

　　应将人情味与规范化更好地结合

　　这个规定很好，因为公务员是代表国家行使权力的，应该在群众心目中树立健康正面的形象。工作日午间不能喝酒、保持文明形象、保持办公环境整洁等对提高工作效率有好处。但规定不宜太苛刻，对于一些细微的规定，如工作人员在穿着执法制服时能不能佩戴婚戒等首饰，可以适当放宽。因为佩戴一些简单的首饰对工作影响不大，而且可以体现生活的多样性，更有人情味。

　　规范公务员办公行为主要还是以树立公务员正面形象和提高工作效率为主。对具体问题具体分析，才能将规定的人情味与科学化、规范化更好地结合起来。

　　规范公务员办公行为应该提倡

　　暨南大学社会学系　马秋枫

　　这些规定的大方向是好的，这对于改变部分公务员拖拉、散漫的工作作风有很强的激励作用。重新规范公务员的工作行为，能使他们的工作态度更为严谨认真。我们不能因为某些细节的严苛而否定这个有益社会发展的大方向。

　　规范有利于塑造政府形象

　　暨南大学新闻与传播学院　彭伟步

　　政府形象好坏涉及的因素很多，公务员的形象是很重要的一项。以前一些市民觉得政府公务员高高在上，少部分公务员过于懒散，不能给群众以办实事的感觉。公务员转变自己的观念和形象，有助于增强政府形象的美誉度。这样无论对政府改革，还是对社会进步都具有很强的促进作用。

　　穿制服的女公务员不要打扮得像“铁娘子”

　　某色彩工作室经理　高小峰

　　着制服戴婚戒被列入不文明办公行为，言过其实了，干吗非得把穿制服的女公务员都打扮成冷冰冰的“铁娘子”？爱美之心人皆有之，无论是女公务员、女教师、女职员还是女明星，她们都有权追求美，而真正的和谐美缺少不了装饰的因素。公务员在工作场合，确实不应佩戴太夸张、太花哨、装饰性太强的饰品，但是穿着制服时佩戴一些简洁的首饰，类似戒指、项链等，对于办公行为和工作形象来说根本无伤大雅，相反，是一种美的体现。

　　虽然说职场上的女性算中性，但实际上还是有别于男性。目前，很多公务员的制服基本没有体现性别差异，男女的款式、色彩都差不多，使女性柔美的一面淹没在没有个性的刻板当中。一样的制服、大盖帽、黑皮鞋，甚至不准有任何饰品的装点，这样看起来，我们的女公务员不就成了硬邦邦、冷冰冰的‘铁娘子”了吗？“铁娘子”形象欠缺亲和力，也会让来办事的人产生距离感。

　　活泼时髦并不等于不严肃

　　广州开发区某机关公务员

　　总体感觉是过于严苛了，尤其是对着装方面。活泼时髦并不等于就不严肃。另外，我觉得穿制服不许戴婚戒这一条尤其不合理，有的人讲究戴婚戒，认为是对婚姻和伴侣的一种尊重，这种人之常情也应该得到尊重。不过，公务员大部分都谨小慎微，既然是规定就会执行，但心里的感觉就未必那么好了。

　　不宜过多干预私人领域

　　广州市财政局刘姓工作人员

　　公务员代表了政府的形象，其着装行为应该与普通市民不同，有着自己的特殊要求。开发区对公务员的这些新规定，其实在很多单位已经执行了，只是没有白纸黑字写出来。我认为对于一些很私人性的东西，在不影响工作的前提下，政府部门也不能过多干预。

　　公务员形象要体现政府的制度文化

　　资深形象设计人士　林放

　　政府也有自己的制度文化，公务员从事的是公众服务，应该在行为规范上进行相应的规范要求。现在很多的公务员在着装上存在的问题，主要表现为过于随意、缺乏标准、与工作不相称。作为为老百姓办事的机构，公务员在着装上应该具有亲和力，不能过于生硬；作为政府机关，公务员的着装要体现一定的威严，不能太随意和暴露。

　　专题撰稿

　　本报记者　谭亦芳　陈洁娜　毕式明　实习生　杨亚军　梅　艳　刘婉明