眼下，在服务业使用频率最高的莫过于“诚信”一词了。从面向消费者的商家到在校学生，都要签署诚信协议，现在就连律师也要建立诚信档案。据《江南时报》报道，为规范和制约律师事务所和律师的执业行为，上海律师和律师事务所将建立和完善诚信信息系统。今后，律师和律师事务所只要有失信、被处罚等不良执业行为，都将会被记录在案，存入档案并适时披露。

　　诚信之所以成为热门话题，皆因不讲信誉现象已屡见不鲜，各种欺诈行为大行其道。为了唤醒部分缺乏社会公德、违反职业道德者的良知，有关部门只好采取签署诚信协议、建立诚信档案等举措，可见此举实属万般无奈。然而，诚信协议、诚信档案过多过滥，导致物极必反，极易走向主观愿望的反面，正如“狼来了”故事那样，你喊我喊大家喊，都喊要讲诚信，真正讲诚信的又有多少？即便有人不讲诚信，处理结果还不是轻描淡写，不了了之。笔者的忧虑得到印证，据《北京娱乐信报》报道，北京高自考时，虽然考前考生签订了“诚信承诺书”，但仍有201人涉嫌作弊受到取消当科成绩或被停考一至三年的处罚。为何有这么多人失信违约？自考办有关负责人的一番话不无道理：签“诚信承诺书”是对考生从心理上进行自我约束，但就防止作弊本身来说，意义不大。在赞同此观点的同时，我觉得还有一个更大的原因，就是处罚力度不足以阻止作弊行为。试想，作弊者只要不被发现，即可达到个人目的，一旦被发现，大不了取消当科成绩，至于被停考一至三年，也无关大碍，这里不能考，还可以到其他地方继续考，难怪有人心存侥幸，铤而走险了。

　　诚信是最起码的为人处事之道，如果每个单位或部门都要依赖于签订诚信协议，建立诚信档案，诚信的严肃性何在？全社会还有什么诚信可言？如何摆脱诚信危机？这是一道方程，人人都有责任去探讨、化解。我深信，随着经济的进一步发展，物质文化和精神文化的更加丰富，公民道德建设的进一步深入人心，签订诚信协议，建立诚信档案的事，会很快成为历史。

　　《人民日报》 (2004年06月18日 第十六版)