本报讯记者周玉芬、通讯员石易报道：广东省电信行业把行风建设的知情权、咨询权、建议权、监督权、裁判权交给群众。从现在起至今年12月底，广东省在电信行业开展民主评议行风工作，以切实解决损害群众利益的突出问题为重点，提高电信服务质量。

　　广东省通信管理局局长古伟中介绍说，虽然几年来广东省电信行业的精神文明建设和行风建设都取得了很大成绩，但是与党和国家及广大用户对我们的要求还有相当的差距。由于电信市场开放不久，法律法规还不完善，各大电信集团都十分看重广东巨大的电信市场，竞争日益激烈。随着电信运营商由过去的寡头垄断向多家竞争转变，新业务新促销手段不断推出，一些不规范的经营行为也随之有逐渐上升的趋势，侵犯用户权益的事情时有发生。突出表现在：电信业务经营者为争夺用户以各种方式限制或变相限制电信用户选择权；资费套餐误导消费者；电信业务经营者之间在互联互通中动用各种技术或非技术手段致使电信网间“通而不畅”，电信用户无法享受优质电信服务；电信服务质量仍有待提高等。因此，通过开展民主评议行风工作，认真查改问题，树立良性竞争的行业之风，切实保护电信消费者的合法权益，不仅必要而且非常及时、非常重要。

　　据悉，这次行风评议工作将分为动员准备、自查自纠、检查整改和接受评议四个阶段。评议的内容主要有五点：一是贯彻落实上级有关党风廉政建设、纠风专项治理和行风建设等工作部署的情况；二是遵守国家政策法规、依法经营的情况；三是贯彻执行《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》和《关于加强依法治理电信市场的若干规定》的有关情况；四是落实电信服务标准、质量监管各项规章制度及电信服务的总体情况；五是解决群众反映电信服务热点问题的情况。

　　针对目前广东省电信行业新出现的一些行业不正之风，古伟中局长希望各企业通过这次民主评议行风活动，重点解决好上述几个主要问题，此外，各企业要严格执行相关制度和规定，切实做到合法经营不越线，发生问题不护短，以正确的态度来对待通信监管。在企业内部弘扬正气，按照“正人先正己”的要求，管好自己的人，做好自己的事。发生矛盾和冲突要通过正常合理的方式和途径去解决，不要将冲突扩大化，将矛盾推向更深层面。

　　《华南新闻》 (2004年06月21日 第三版)