四川新闻网-成都日报讯

　　（记者袁筱）“禁止吸烟”、“严禁在车内乱扔垃圾”这些带有禁语色彩的公交车内标语将被充满人文气息和温情感的服务用语替代———昨天，市公交集团运兴公司所属的4路车将开我市先河，准备在车厢内全部使用人性化服务用语。

　　禁语让人感觉不好

　　“严禁做什么什么，总带给人一种生硬、冷漠的感觉，还有一种被强迫的感觉。”昨天，记者在4路车随机采访时，一位乘客对记者说。

　　在采访中发现，记者还发现几乎所有的公交车内都贴有这种标语，如“车厢内严禁吸烟”、“严禁在车厢内乱扔垃圾”。“现在都提倡以人为本，假如以人性化、温情式的语言替代这些标语，应该更容易被乘客接受，也更能提升城市形象。”一位乘客表示。

　　向全社会征集温馨用语

　　“4路车刚刚被评为‘全国青年文明号’，成为全市第一和惟一的一条‘全国青年文明号’公交线路；而这条线路提倡的服务理念是阳光、青春、热情、规范，所以我们想出这个点子，以便带给乘客更为细致、温馨的服务感受。”市公交集团运兴公司有关负责人昨天在接受记者采访时表示。

　　据这位负责人介绍，他们将用两天时间面向全社会征集能表达让座、不乱扔垃圾、前上后下、不在车厢内吸烟等内容的人性化用语。

　　500元现金奖给“金点子”

　　为了鼓励市民积极参与，市公交集团运兴公司特设为此次征集活动设立了“金点子奖”一个，奖金500元现金；“银点子奖”5个，每个奖金200元。从今天上午9点开始，两条征集热线85073535—3423，87069100将在上班时间全线开通。

　　本月24日该线路将会把首批人性化服务用语贴上车；而4路车50辆营运车辆将陆续在车厢内使用这种全新的人性化服务用语。