本报记者　励漪

　　前不久，上海市曾有企业反映有的协会办成了“二政府”，不为企业服务，反给企业设置障碍。企业的不满让协会反思。上海市汽车销售行业协会，这个今年2月刚注册的新协会，明确提出，要在有所为中树立威信。

　　见到协会秘书长商锦书时，他刚从市工商局回来，有消费者反映，一些汽车销售商拿出的是“霸王合同”，希望能有更公平的格式合同出现。“协会在这方面有义不容辞的责任。”

　　商锦书是从原单位退休后受聘到这个新行业协会当秘书长的。他坦言：“现在忙多了，我既是管家、策划人，又是项目经理。”

　　之所以说自己是项目经理，是因为协会必须靠搞项目来挣钱。“7个人的工资都是要自己想办法去做出来的。”商锦书说，“今年协会收到的会费是29万多元，但按照全年要开展的工作来看，开支预算将近60万元。”

　　他给记者算了算账。行业协会成立那天刊登的公告就要20多万元，全部由协会自己支付。协会创办之初推出的“诚信服务承诺活动”，早已明确不向企业收取一分钱费用。还有内部刊物、网站的建设都需要资金。资金缺口的弥补，可真是个大难题。

　　类似难题在大多数协会都存在。为此，有的协会就在企业身上打主意，变着法的向企业收费。协会越收费，企业越排斥，形成恶性循环。商锦书表示，协会要发展，就要避免这种情况出现，要通过为企业服务，得到企业认同，开展企业和协会本身都能获益的项目，壮大自己。

　　对汽车销售行业协会来说，目前“培训是一大块。”汽车销售已被上海市列为紧缺人才培训项目，协会与市紧缺人才培训事务中心一起，结合社会资源联合办学，协会的会员单位可享受八折优惠，协会则从报名费中抽取提成。现在，第一期已经招收了1000多人。“会展也是一块。”协会已经决定乘每两年一届的国际汽车节空当，结合在上海举行的F1大赛，举办“长三角”汽车及产品展示会。

　　“我们现在要求协会工作人员，对会员企业有求必应。”商锦书希望，通过一段时间的“有所作为”，协会发展能进入良性循环：有一定的资金积累，可以聘请和留住人才，在为企业的不断服务中，树立起协会在业内的地位和威信，最终达到使行业规范与健康发展的目的。

　　成立伊始，协会就把行业自律作为首要工作来抓。在上海一家重要媒体上刊登“诚信服务承诺活动公告”后，会员单位都签订了承诺。商锦书说：“行业自律是‘双赢’的事情。经营者注重消费者权益了，消费者就愿意掏钱买你的东西，而促进消费最终还是经营者得益。”同样，协会为企业服务也是件双赢的事，帮助了企业，企业会更支持协会，协会才能更好地发展。

　　《人民日报》 (2004年06月21日 第十五版)