本报讯“把服务再向前延伸一步”。这是贵州省电信公司近来提出的业务创新的一项内容。他们抽调技术业务骨干组成“宽带专家”小组，为用户提供“一站式”、“7×24小时”全程全天候服务。贵州电信的服务创新还包括百万用户大回访、满意服务竞赛、用户评选最喜爱的营业员和社区经理、利用10000号服务平台长期坚持服务回访等。2003年底，贵州电信在全省的固定电话用户数超过300万户，市场占有率位居省内第一。

　　（石国海）

　　《人民日报》 (2004年06月21日 第十五版)