在都昌县，许多困难群众把县信访局当娘家，把信访干部当亲人，称信访局为“扶残助弱局”。的确，多年来，都昌县信访局的工作人员，为解决上访群众的困难洒下了辛勤的汗水。

　　家住县城彭家角的陈政老人，膝下无子女，1987年在进贤县粮食局退休。1999年，老人孤身一人返回家乡都昌县城颐养天年，居住在彭家角一套30多平方米的公房里。此房是解放前建造的砖木结构房，墙体已多处倒塌属危房。老人无力改善居住条件，2003年来县信访局上访，要求落实坐落在公检法三家院内棋盘房的请求。县信访局对老人的处境深表同情，通过实地察看后，向县委领导作了汇报。县委书记十分重视此事，要求有关部门尽一切努力帮助解决老人栖身之地。这年9月17日，县委冯副书记召集公检法和房管部门领导协调解决此事，决定公检法3家各出资4000元、房管局出资1万元，由房管局购买一套砖混结构的房子租给老人长期居住。每月仅交2元钱的房租费，老人晚年告别危房住新宅，感动得热泪盈眶。

　　今年3月18日，芗溪乡新丰村余英来到信访局，反映丈夫患肺癌病故，为长女治疗败血症把屋卖了还负债2万余元。母子三人现在挤住在一间年久失修、随时都会倒塌的危房内。面对倾诉者，信访局干部心情非常沉重，他们连夜向县委、县政府分管领导作了汇报。次日，信访局两位干部下乡进行实地调查。情况证实后，局领导抓紧与县、乡有关领导联系，最后争取到了县民政局救助金6000元，乡、村负责安排义务工在一个月内帮助余英新建了一栋民房。

　　对从农村远道而来，身无分文的上访者，县信访局的干部常常慷慨解囊，有时还安排他们吃饭或留宿县城，或买车票将上访者送回家。据不完全统计，近3年来，信访局6位干部不但向上访者捐助人民币6100元，每年还要对全县上访特困户进行回访，送去党和政府的关怀和温暖。

　　（占义政 曹霞 王晓东）

　　(大江网-江西日报)