湖南一位手机号为1376249……的读者问：我买了一台冰箱，开机时发现不制冷，修了三次未修好。有关负责人说，换一台要收取每日0．8元的折旧费。换冰箱收取折旧费合理吗？

　　答：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，售出的产品如不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货。如给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。1996年《部分商品修理更换退货责任规定》（以下简称《规定》）对有关产品修理、更换、退货，做了具体规定。电冰箱产品适用于本规定。根据该《规定》，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货、修理等办法。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，可凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号、同规格产品。家用电冰箱整机三包有效期为一年，主要部件三包有效期为三年。根据上述规定，消费者购买的电冰箱如果在三包有效期内要求更换，企业收取折旧费是不合理的。

　　国家质检总局法规司　薛国芹

　　《人民日报》 (2004年06月23日 第五版)