金黔在线讯“一些商家不讲诚信,在商品售出后,售后服务跟不上。”6月3日,贵阳市消费者协会有关负责人告诉记者,自电脑“三包”规定出台以来,有关类似的投诉还是有增无减。

　　3月17日,消费者付女士到贵阳市云岩区消费者协会投诉:贵阳怡信数码港某电脑公司售出的电脑不履行“三包”规定,对已达到退货要求的电脑,提出要收取折旧费,而且态度恶劣,严重侵害了消费者的合法权益。

　　云岩区消费者协会受理付女士的投诉后,立即开展调查,经查,去年12月21日,付女士在贵阳怡信数码港某电脑公司购买了一台售价5020元的电脑,但该电脑在今年1月至3月期间,因质量问题先后维修了8次,结果仍不能正常使用。此后,付女士又将电脑送到该公司修理过两次,仍然不能正常使用。付女士向该公司提出要求退货处理,该公司称,退货可以,但要扣折旧费。付女士不服,于是请求消协维护自己的合法权益。

　　云岩区消费者协会根据电脑“三包”规定的有关条款,经调解,双方达成一致意见:该台电脑作退货处理,由电脑公司退还付女士全部购机款5020元。

　　作者：袁天志???