俗话说：“家有家法，行有行规。”而“行规”涉及者众，倘其和现行的法律法规相抵触或有损他人的利益时，这个“行规”可能就要遭遇口水了。

　　前天上午，韩先生来到位于南京解放路23号的一家名为“瑞影行数码彩扩世界”的彩扩店想冲洗两张2寸照片。一位工作人员很热情地接待了韩先生，并告知他，店里没有洗两张的“规矩”，要洗的话一次就是六张。韩先生便答应了。

　　但是，韩先生第二天去拿照片时，令其不解的事却发生了。“瑞影行”彩扩店的工作人员接过开给韩先生的冲印凭据后，却只递给韩先生四张照片。韩先生追问之下，店里的工作人员才极不情愿地从柜台里取出了另外四张同样的照片，并从上面剪下了两张给了韩先生。韩先生回家后，仔细看了照片，发现照片的色调极差。

　　韩先生的疑惑还不止这些。他发现彩扩店一共给他冲洗了12张照片，“彩扩店只给了我六张，那其他六张为什么不给我呢？”一气之下，韩先生就来到了彩扩店讨说法。彩扩店拒认照片有质量问题，在韩先生的一再坚持下，彩扩店最终同意替韩先生重新冲洗照片，但“肖像权”的问题却悬而未决。

　　在记者的要求下，韩先生带着记者来到了“瑞影行”彩扩店。店方的人员对记者的解释是，多出的六张照片是冲洗过程中的废片，按照“行规”，废片是不能交给顾客的。由于他们是“柯达”的加盟店，所以所有积存在店里的废片，都要上缴“柯达”公司统一销毁。不过，由于韩先生不依不饶，店方终于破了一回例，当着他的面将所谓的“废片”销毁了。

　　记者在随后的采访中了解到，如今的彩扩业的确有不把所谓的“废片”交还给顾客的“行规”。不过这样的“行规”是否合情合理合法，却值得深究。以“瑞影行”彩扩店为例，是否能保证废片一定能上缴到“柯达”并一定能得到销毁？假如在此过程中，韩先生的照片流失出去，对其肖像权造成的侵害，是由“行规”承担责任还是由店方来弥补损失？如今很多行业都有自己的“行规”，比如茶水费、开瓶费等，这些沿袭已久并使消费者习以为常的“行规”，是否和现行的《消费者权益保护法》相抵触？规范“行规”势在必行，但是仅靠行业自觉恐怕还不行，关键是以法律来衡量“行规”优劣，继而以法律效力将“不法行规”逐一消除。

　　本报记者 王永钢

　　《江南时报》 (2004年06月25日 第四版)