侯文学

　　如今，只要走进河南省鹤壁市买上一张交通旅游图，你就会发现它的与众不同之处：地图上鲜明地标有50座公厕的位置。这是该市国土资源局听取各界人士意见后，在今年印制的新版交通旅游图上，把公厕“请”上去的。鹤壁市的这一做法，值得称道。

　　实际上，城市的交通旅游图，绝大多数是提供给外地游客的。就游客而言，到了新的旅游目的地，人生地不熟，有诸多不便，内急找不到公厕便是诸多不便之一。在交通旅游图上注明公厕的位置，显然是一个城市想游客所想、帮游客所需的有力举措，受到游客的欢迎是必然的。此种做法优化了当地的旅游服务环境，有助于促进当地旅游业的发展。

　　随着对外开放和人们生活质量的提高，我国已发展成为旅游大国。这就要求我们不仅要加强旅游景区、景点的建设，更需要提高旅游综合服务水平。鹤壁市“公厕上地图”的做法看似小事一桩，实则反映出一种服务理念。这种先进的理念和做法，对其他城市、尤其是旅游城市应该有所启迪。

　　《人民日报海外版》 (2004年06月26日 第五版)