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　　房间电话坏退房竟要交款

　　答复：如未把房内床铺等设施搞乱不应收款

　　李先生反映：本月22日晚上，我在站前路某宾馆入住，由于房内的电话不通，便提出要求退房，但宾馆却要我交付50元后才准予退房，咨询该宾馆的做法是否合理？

　　广州市消委会答复：由于该宾馆房内安装的设施不能满足客人的要求，宾馆在没有主动提出给予更换房间的情况下，入住客人有理由也有权提出退房。如果该客人没有把房间内的床铺等设施搞乱，宾馆则不应该收取这50元，如果该客人把房间内的床铺等设施搞乱了，那么宾馆可以按照有关规定收取一定的费用。

　　本报记者　何文宣