本报讯（记者张影）昨日，家住海珠区的章小姐向记者投诉，新买不到半年的某“名牌”彩电频频出现无画面、无声音等故障，在维修工程师3次上门修理后，这些莫名其妙的“病症”仍未排除，气愤的她在更换电视不成的情况下，竟然想在一个超市旁聚众砸坏彩电，以此解除烦恼。记者随即致电该厂家，对方信誓旦旦声称所有出厂彩电均经过严格检验，但“软故障”是所有电器固有的通病，纯属正常。

　　去年年终，章小姐乔迁新居，特意新买了一台64厘米的音响彩电，电视是国内叫得很响亮的“名牌”，购买电器的地方在一家超市内，该电视并非打折的特价商品。不料，使用不到两个月，电视开始频频出现无画面，初时时间短暂，大约两三分钟，其后时间越来越长，有时甚至超过50分钟，直到电视自动关闭。新彩电出现这样“稀罕”的毛病让章小姐十分不解。

　　章小姐把情况反映给彩电生产厂家，厂方很快派出一位电视维修工程师上门。第一次工程师在拍打了一下电视机体后，就认定闭路天线的端口接触不好。然而章小姐在更换了一条闭路天线后，无画面的故障丝毫没有减少。第二次工程师换了一个新的接收装置，不过问题仍没有解决掉。第三次，工程师似乎也束手无策了，他取出机器内的接收板，带回维修部修理。大约10天前，修理过的电视机机板被送回重新组装好，在差不多一周的时间里彩电“风平浪静”。近几日电视机又出现没有声音。章小姐于是又向维修部投诉，厂方也频繁上门，可还是找不出问题。章小姐向厂方提出更换新电视，厂家迟疑不决。

　　章小姐忍无可忍了，昨日，她找来一打工仔，要砸电视机。最后在朋友的劝说下，章小姐砸机未成。

　　记者随后拨通电视厂家设在广州的维修部电话4008123456,对方声称电视在出厂前都经过严格验收，这种故障很少见，但不排除新电器出现“软故障”毛病。她随即又补充说这是所有电器的“通病”。记者问及电视机的真正病症所在，维修部人员却不肯明言。（来源：广州日报）