在许多人的心中，网络妈妈扮演的是一个心理医生的角色。但，刘焕荣说自己只称得上四个字：苦口婆心。据说，与许多求助者交谈时，人家哭她忍不住掉泪；人家笑，她陪着由衷地高兴，没有任何技巧性的交流方式。“用真情与对方交流，对方自然能够感受得到。”刘焕荣说道。

　　有专家认为，网络妈妈脱颖而出的背景是教育者对网络世界的无助。网络妈妈能够解决的问题，现实中的妈妈、老师为何就束手无策呢？因为无论是学校还是家庭，不少老师和父母都对孩子上网持不放心和不信任态度。从学校到家庭到社会，各方力量仅仅是营造一种排斥网络的环境。而刘焕荣的出现，让家长和老师看到了希望：既让孩子们接受了网络，又避免了网络的消极影响。“网络妈妈”提醒了家长和老师，网络不是洪水猛兽，在信息时代，规避网络没有必要也无可能。

　　孤独抑郁、网恋、游戏成瘾、色情四大“网络心理障碍”困扰着大批学生网民，而只有刘焕荣一个“网络妈妈”显然不够。刘焕荣说：“现实生活中，一些父母教育孩子总是采取过激的言辞或行为，摆出一副家长、长辈的说教姿态，去责备孩子。我以为，一个朋友式的交流更能使孩子接纳我们的意见。”

　　母爱是伟大的。网络妈妈的伟大母爱，引领着我们去思考许多网络妈妈与网络孩子以外的东西。