晨报讯 （记者 刘葳漪）记者从2004年民航暑期运输会议上获悉，提高航班正常率和服务质量成为今年暑期民航的重要工作内容。

　　民航总局要求各航空公司要确保飞行安全，特别要注意控制飞行员超时飞行，加强飞机和设备的检修，避免繁忙航路和机场的飞行冲突，严格控制跨零点飞行航班。总局对进一步减少航班延误也提出了明确要求。总局准备推出一些实际措施，包括建立航空公司航班正常报告制度，把航班正常率与航线（航班）经营权挂钩等。同时，将尽最大努力减少长时间延误和避免旅客投诉，航空公司要健全处置程序，完善补偿措施，加强信息告知和服务工作。