“政府网站：别把便民窗口当摆设”追踪

　　前日，本报华西视点报道了成都公众信息网存在的诸多问题后，成都市市长葛红林当即作出批示，指出《华西都市报》的报道为推进成都政务公开起到积极推进作用。葛红林要求网站在“三天内要有明显改观”，并以急件形式交办相关部门。

　　根据整改方案，成都市48个职能部门今日内将对本部门网页上的相关信息进行全面梳理，对该更新而未更新、该便民而不便民的清理完善。7月1日起，成都市政府目督办、信息办将组织上网督察整改情况。同时网站主页将特设“网上信息公开市民监督留言板”欢迎市民在线体验、实时投诉。

　　整改思路：报送+机制+监督

　　据介绍，28日晚10：00，成都市政府副秘书长毛志雄召集市信息化办公室、经济信息中心等相关单位连夜商讨整改方案，并确定了“报送+机制+监督”的整改思路。29日上午，成都市信息办、经济信息中心与48个市级部门紧急部署整改任务。会上，信息办法规处处长张望表示，市政府办公厅正着手起草《关于进一步落实政务网上信息公开工作的通知》，从信息报送、上载、监督、检查等环节，对政务网上信息公开给予机制上的规范。市政府各部门要在今日内完成落实专职或专门的工作人员负责网站内容的更新和维护。在规定的期限内，指定的专人必须将出台的规范性文件和主动向社会公开的信息，以电子邮件、传真的方式向信息中心指定联络人提供。信息中心必须在规定期限内完成信息在公众网的上载工作。另外，公众网上将开设网上信息公开市民监督栏目。

　　完善系统：及时+方便+亲和

　　据介绍，“政务信息公开申请”将是改版的第一要点，目前申请网络系统已通过

　　测试，近期将开通。成都市信息办信息化推进处叶志俊处长表示，公众网的搜索功能将进一步完善加强。“政务大厅”将在引入客户关系管理（CRM），建立基于用户的个性化平台，提供多渠道服务。同时，公众网将引入一种“生命周期”式搜索途径，以改变现在网站上“衙门林立”，普通老百姓可能找不着北的局面。

　　为从根本上保证政务网上信息公开，成都市将通过政府办公厅发文、经济信息中心筹划网页改版、引入政府和市民监督的方式从机制、内容和监督三方面进行完善。

　　截至今日凌晨，公众网两套普通文字版本和卡通多媒体版本的改版系统均完成设计，其中文字版本于凌晨1时许通过初步测试，预计近期将与市民见面。

　　记者简文敏实习生廖若男