1996年，三湘都市报迎来创刊以来的第一个“3·15”，第一支“3·15”小分队由此诞生。报道怎样避免传统模式，出新出实效？当年，以三湘都市报经济生活部为主体的“3·15小分队”，在省会新闻界实现了一个首创———邀请长沙市工商局与报社一道设立“3．15消费者投诉站”，记者与工商人员一起“坐堂”接待现场投诉和电话投诉，新闻单位与政府职能部门联手“维权”，新闻报道与解决实际问题同步推进。这种方式引起广大消费者的极大反响，投诉站设立7天，共接待投诉300多起，现场解决200余起。省会好几家新闻媒体将三湘都市报当成采访对象进行报道，一时成为美谈。

　　此后每一年，“3．15”小分队都高举维权“大旗”，活跃在消费者身边，深入大街小巷为市民排忧解难。

　　由三湘都市报首创的这种联合职能部门共同维权的模式也被省内新闻同行广泛借鉴。

　　9年时间，“3·15”小分队越来越壮大。本报记者 谈金燕 唐婷