本报讯（记者许祝生王伟）连日来，本报对合肥迪信通手机商城售后服务脱节、招致大量投诉一事进行了连续报道。昨天，迪信通负责人就此情况作出解释，并向消费者致歉。

　　昨天下午，迪信通手机商城副总经理戴震专门赶至本报，就本报的报道说明相关情况。戴震解释说，迪信通在快速发展过程中忽略了服务质量方面的管理，正是商报的关注使迪信通发现了自己售后服务上的欠缺，认识到问题的严重性。因此，戴震对商报的舆论监督再三表示感谢，认为企业应居安思危。戴说，作为一个负责任的企业，迪信通已在昨日下午将正式的书面整改意见上报到合肥12315中心，并通过本报向消费者作出以下承诺：

　　一、迪信通将携手消费者向“问题手机”制造商提起法律诉讼，所有相关费用由迪信通垫付；

　　二、7月1日，迪信通将抽调专门人员到合肥12315投诉中心收集所有涉及迪信通的投诉资料，对于消费者提出的合理合法要求，迪信通设立“先行赔付基金”进行赔付，并承诺15日内一定解决消费者提出的合理合法问题，此后，迪信通将代表消费者向“问题手机”制造商索赔。

　　三、就安徽商报昨日报道的“收取消费者206元折旧费”一事，已查明系CECT手机公司售后服务机构所为，迪信通将联系消费者投诉CECT手机公司，并承诺在一个月之内追回消费者所付费用。

　　四、就换货、退货中出现的诸多问题和目前手机制造商所存在的质量问题、售后服务问题，迪信通将与各手机制造商深度沟通，从而更好地为消费者服务。