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　　公汽有蟑螂能否加强消毒

　　答复：将加大喷洒药物力度，把蟑螂彻底消除

　　朱小姐反映：我经常在罗冲围公交总站搭乘290A公交车上下班，日前我乘车时，在车厢里看见数只蟑螂爬来爬去，公交公司能否加强消毒，以保持车厢的卫生？

　　珍宝巴士公司营运部答复：这条线路的车以前都没有出现该现象，由于现时该线路客流量比较大，为缓解市民乘车难的问题，公司在上个月26日开始抽调了两辆稍旧的车前来支援，估计问题是出在两辆旧车上。不过我们已经采取了措施，把治蟑螂的药物放在车上，但仍有蟑螂出现说明未能根治。

　　针对乘客反馈的情况，我们还会加大力度对车辆进行喷药，尤其是重点对两辆稍旧的车辆，把蟑螂彻底消除。

　　小区安装信箱住户要掏钱？

　　答复：小区邮箱应由开发商承建，不应向住户收费

　　陈先生反映：我是广州经济技术开发区青年路235号住宅小区的业主。去年该小区管理处要求每个业主交付100元来购买一个不锈钢信箱。现咨询，小区内安装信箱是否要业主出钱？

　　广州市邮政局答复：按照邮政法实施细则第十四条和第十六条的有关规定，收发信件邮箱是作为楼房配套设施之一，应当将其纳入住宅建筑的设计标准，邮箱应由住宅建设的开发商负责承建，不应该另外向住户收取邮箱建设费用，所以，该小区管理处的做法是不合理的。

　　本报记者　何文宣